极简关系职场成功你需要处理好这四种关系

第 1章 打破思维误区，成为老板的合作伙伴／ 001

1. 主动出击/003

2. 打破沉默/004

3. 真诚则灵/006

4. 聊天有道/008

5. 终极目标/010



第 2章 知己知彼，三步加深你对老板的了解／ 015

1. 给老板“照个X 光”/017

2. 洞悉老板的心思/019

3. 领会老板的意图/021

4. 踏准老板的节拍/022

5. 也给自己“照个X 光”/023

6. 寻找*大公约数/026



第3 章 与老板意见不合时该怎么办／ 029

1. 资源利用/031

2. 达成共识/032

3. 变换角度/034

4. 利益共享/036

5. 借力打力/037



第4 章 事情搞砸了，怎么挽回老板对你的信任／ 040

1. 勇于担责/042

2. 重塑信任/044

3. 期望值管理/047

4. 准备预案/049



第5章 老板拍脑袋做决策，我该怎么办／ 052

1. 老板的抉择/054

2. 少份抱怨，多些理解/056

3. 立足于“我们”/058

4. 支持上司，学会妥协/060

5. 换位思考，体谅领导/061



第6章 让你的话语权大过你的头衔／ 064

1. 职位≠话语权/066

2. 亚马逊的游戏规则/068

3. 塑造影响力/071



第7 章 规划你的独特人设，提高职场能见度／ 078

1.SWOT 分析法/080

2. 影响力模型/084

3. 职场辨识度/085

4. 把握一切机会/087



第8 章 进入新环境，如何快速获取同事的认可和尊重／ 090

1. 职场的个人价值/092

2. 个人价值≠处好关系/094

3. 价值认可/096

4. 先“打”后“拉”/097

5.“暴打”之后/099



第9 章 跨部门协作痛苦不堪，如何高效推进工作／ 102

1. 常用“我们”的思维/104

2. 寻求利益共同点/105

3. 解决“我们”的问题/107

4. 改变廉价关系/108

5. 建立信任关系/110



第 10 章 看清你在下属心目中的真正分量／ 112

1. 你眼中的你和下属眼中的你/114

2. 清晰认知，方能达意/116

3. 准确认识自我/118

4. 行为模型定位/121

5.“精分”现场/124

6. 对症下药/126



第 11 章 掌握领导力五维模型，让下属自愿追随／ 130

1. 领导者的意义/132

2. 卓越的领导力/134

3. 要争天下，必先争人/141



第 12 章 下属眼中*不靠谱的四种领导，你在不在其中／ 144

1. *不靠谱领导大起底/146

2. 靠谱良方/149



第 13 章下属插科打诨、得过且过，如何激发下属的潜能／ 156

1. 第 一次当领导/158

2. 糖衣炮弹/159

3. 拒做老好人/161

4. 职场好人≠优秀领导/163



第 14 章 初级管理者失去民心的三种常犯错误／ 168

1. 工蜂型主管/170

2. 老妈子型主管/172

3. 冷淡型主管/174



第 15 章 秒懂客户内心需求，快速建立信任／ 178

1. 与客户交流之“花式作死”/180

2. 与客户交流的正确姿势/181

3. 摸清客户需求/185



第 16 章 把潜在客户变成你的忠实客户的两种策略／ 190

1.“读心”有术/192

2. 多“拉”少“推”/193

3. 忠言也需顺耳/195

4. 信任感= 忠实度/198



第 17章 损坏客户关系的三个致命伤，你千万不能犯／ 201

1.“近视眼”/203

2.“朝天鼻”/204

3.“撒谎精”/207

4. 对症药方/209



第 18章 学会做人，而非做事，跑赢自己的职场马拉松／ 214

1. 向前辈取经/215

2. 种因得果/216

3.“存钱”与“取钱”/219

4. 用长远眼光看职场/220

5. 做人＞做事/223