包邮情境导游服务
¥26.8
(7.8折)
?
1星价
¥26.8
2星价￥26.8
定价￥34.5
暂无评论
图文详情
- ISBN：9787030479310
- 装帧：暂无
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 开本：16开
- 页数：228页
- 出版时间：2016-07-01
- 条形码：9787030479310 ; 978-7-03-047931-0
本书特色
本书按照学生为主、能力本位的理念进行了大胆的改革和创新，形成了“一主线、三流程、六要素、多情境”的课程设计模式，即以沈阳林苑旅行社工作任务为主线，按照典型的“接团服务、导游服务、送团服务”等导游服务流程设置工作任务，将“吃、住、行、游、购、娱”旅游六要素融入其中。在工作任务中设置障碍，由学生来完成多情境表演，经过“星级导游”考核，使学生在带团情境中掌握处理问题的方法，锻炼导游服务能力。 本书可作为高等职业院校旅游管理类专业教材，也可作为导游服务、旅行社管理等专业人士的参考用书。
内容简介
本书按照学生为主、能力本位的理念进行了大胆的改革和创新，形成了“一主线、三流程、六要素、多情境”的课程设计模式，即以沈阳林苑旅行社工作任务为主线，按照典型的“接团服务、导游服务、送团服务”等导游服务流程设置工作任务，将“吃、住、行、游、购、娱”旅游六要素融入其中。在工作任务中设置障碍，由学生来完成多情境表演，经过“星级导游”考核，使学生在带团情境中掌握处理问题的方法，锻炼导游服务能力。 本书可作为高等职业院校旅游管理类专业教材，也可作为导游服务、旅行社管理等专业人士的参考用书。
目录
项目一 导游员接团前期准备 任务一 林苑旅行社导游员招聘 任务二 导游语言表达能力训练 任务三 导游能力拓展训练 项目二 接团服务 任务四 接团准备工作 任务五 接团及相关工作 任务六 用餐服务 任务七 住店期间服务 项目三 导游服务 任务八 沿途导游服务 任务九 人文景观参观游览服务 任务十 自然景观参观游览服务 任务十一 购物服务 任务十二 游客参观文娱活动服务 项目四 送团服务及后续工作 任务十三 送团服务 任务十四 后续工作 练习题答案 参考文献
展开全部
本类五星书
浏览历史
本类畅销
-
落洼物语
¥9.0¥28.0 -
婴幼儿护理师
¥32.4¥38.0 -
北大人文课(平装)
¥16.4¥45.0 -
北大哲学课(平装)
¥16.4¥45.0 -
社会心理学
¥26.5¥35.0 -
(平装)北大心理课
¥16.4¥45.0 -
欧洲城市文化与文学
¥10.6¥20.0 -
线性代数与计算
¥29.3¥42.0 -
常微分方程 (第五版)
¥26.5¥34.0 -
中医基础理论
¥51.7¥59.0 -
经济法案例评析
¥29.3¥39.0 -
综合能源服务导论
¥38.7¥49.0 -
政治经济学概论(第六版)(高等学校经济管理类核心课程教材)
¥45.2¥52.0 -
流体力学(第二版)
¥68.2¥96.0 -
VB语言程序设计
¥29.9¥39.8 -
习近平总书记教育重要论述讲义
¥15.3¥35.0 -
数字影视特效制作技法解析
¥17.7¥49.0 -
博雅大学堂·艺术艺术学概论(第5版)/彭吉象
¥34.3¥68.0 -
古代汉语(第四册)
¥17.1¥35.0 -
中国电影史
¥13.3¥24.0
