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Chapter One Office Work 日常办公 周一 日常办公上篇 Ⅰ Use of Office Utilities 办公用品的使用 Ⅱ Working Arrangement 工作安排 周二 日常办公 下篇 Ⅲ Employee Training 员工培训 Ⅳ Personnel Transfer 人事调动 Ⅴ Filing 档案管理 Chapter Two Business Reception Etiquette 商务接待 周三 商务接待 上篇 Ⅰ Greeting Guests 迎接客人 Ⅱ Treating Guests on Arrival 接风洗尘 周四 商务接待 下篇 Ⅲ Visiting Showroom 参观展示间 Ⅳ Purchasing 购物 Ⅴ Farewell 送别 Chapter Three Practical Operation 商业实务 周五 商业实务 上篇 Ⅰ Inquiry 询盘 Ⅱ Offer 报盘 周六 商业实务 下篇 Ⅲ Acceptance 接受 Ⅳ Quality of Goods 货物质量 Ⅴ Credit Inquiry 资信调查 Chapter Four Business Negotiation 业务洽谈  周日 业务洽谈 上篇 Ⅰ Negotiating Booking Term 商谈订单期限 Ⅱ Competitively Priced 价格优惠 周一 业务洽谈 下篇 Ⅲ Talking About Payment 讨论支付 Ⅳ Packing and Shipment 包装与装运 Ⅴ Insurance and Inspection 保险与商检 Chapter Five Establishing Human Relations 人脉拓展 周二 人脉拓展 上篇 Ⅰ Calling a Wrong Number 打错电话 Ⅱ Leaving a Message 留言 周三 人脉拓展 下篇 Ⅲ Business Appointment 商务预约 Ⅳ Putting off an Appointment 推迟约会 Ⅴ Joining the Party 参加派对 Chapter Six Business Trip 商务旅行 周四 商务旅行 上篇 Ⅰ Applying for a Visa 申请签证 Ⅱ Booking a Plane Ticket 预订机票 周五 商务旅行 下篇 Ⅲ Checking Luggage 行李托运 Ⅳ Getting Aboard 登机 Ⅴ Buying Souvenirs 买纪念品 Chapter Seven Bank Business 银行业务 周六 银行业务 上篇 Ⅰ Opening an Account 开立账户 Ⅱ Inquiring About Interest Rates 询问利率 周日 银行业务 下篇 Ⅲ Depositing 存款 Ⅳ Withdrawing 取款 Ⅴ Exchanging Money 货币兑换