包邮优秀班组长工作手册:从班组长到总经理的实战经验总结

**章班组长角色定位及工作标准**节班组长角色定位一、班组长的角色认知二、班组长的作用第二节班组长职业素养和职业心态一、班组长的职业素养二、班组长的职业心态第三节班组长的职能、职责及权限一、班组长工作职能二、班组长岗位职责三、班组长的权限 第二章班组长现场管理知识**节班组长应具备的任职资格一、现场管理知识二、设备与工具管理知识三、品质管理知识四、如何组建高绩效班组团队五、班组长任职要求第二节班组长应掌握的六大职能一、班组长工作职能之订单交期管理二、班组长职能之生产效率管理三、班组长工作职能之产品质量管理四、班组长工作职能之成本控制管理五、班组长工作职能之团队士气管理六、班组长工作职能之安全管理第三节班组长的管理能力一、班组团队建设能力二、班组管理沟通能力三、班组管理指导能力四、班组管理改善能力五、班组管理组织能力六、班组管理激励能力七、班组管理控制能力 第三章班组长实战管理**节班组长日常管理工作重点一、班组长日常管理基础二、每日工作事项三、每周工作事项四、每月工作事项第二节识别浪费一、浪费的定义二、七种浪费三、消减浪费第三节生产派工一、生产派工二、明确工作目标三、如何开好班组会议 第四章目标管理**节什么是团队目标管理一、如何设定团队目标二、如何分解团队目标第二节如何实现团队目标一、如何编制班组作业计划二、生产过程管理控制三、班组长如何做好计划变更管理 第五章生产设备与工具管理**节设备管理基础一、什么是设备及工具二、设备的类型三、生产与设备的关系四、设备对生产的影响五、生产工具如何分类第二节设备管理规划一、生产设备基础资料的规范管理二、班组生产设备管理规划第三节设备维护与保养一、设备点检二、设备润滑三、设备保养四、排除故障诊断分析与预防管理第四节生产工具管理一、生产工具造册登记管理二、工具的领用管理控制三、工具保管四、如何规范整理工具 第六章生产物料管理**节生产物料需求规划一、明确生产备料标准定额二、如何计算物料需求定额三、如何做好生产领料四、如何填写领料单五、填写物料申请单的注意事项第二节生产备料管理一、什么是生产备料二、生产备料的依据三、备料作业第三节物料搬运及储存管理一、如何做好物料搬运管理二、现场物料储存管理三、物料使用过程控制四、呆滞、废料预防及处置五、物料退仓管理六、物料盘点 第七章质量保证**节如何推动班组质量管理一、影响班组产品质量的因素二、班组品质管理的原则三、防止不良品的要诀第二节生产过程品质控制一、品质控制“三不原则”二、检验管理控制三、标准化管理四、现场4m1e管理五、制程巡检管理六、不良品判定与处理第三节如何开展qc小组活动一、qc小组的类型二、qc小组活动程序第四节品质改善工具一、品质管理（旧）七大手法二、品质管理（新）七大手法第五节全面品质管理一、什么是tqm二、tqm的特点三、tqm的方法 第八章班组团队管理**节班组团队管理基本要求一、班组定岗定编管理二、班组人员定岗管理三、班组员工出勤管理第二节班组教育培训管理一、班组员工教育培训的内容二、班组多能工培训管理三、班组核心技术人员的培训管理第三节班组沟通管理一、班组沟通方式二、班组长沟通的方法三、如何惩戒员工第四节班组冲突管理一、班组团队出现冲突的原因二、处理团队冲突的方法第五节如何组建班组团队一、为什么要组建班组团队二、成功班组团队的特点三、让团队成员感觉自己是*优秀的四、班组长与执行力 第九章现场5s管理**节如何推行5s一、何为5s管理二、如何推行5s第二节推行5s管理活动方法与措施一、班组推行5s管理的方法二、班组推行5s活动实战范本 第十章订单交期与生产计划**节订单交期管理一、什么是订单交期二、订单交期瓶颈转移和改善控制第二节订单交期管理控制一、了解、分析月度生产计划二、如何制订周生产计划三、生产负荷产能分析四、紧急订单的处理五、生产进度控制六、工作业绩评估与改善 第十一章管理方法**节管理循环法一、何为管理二、管理循环定义三、管理循环法运用第二节5w1h法一、什么是5w1h管理法二、5w1h管理法的应用三、5w1h与现场管理实战案例第三节流程管理一、什么是流程管理二、流程管理基本原则三、班组长工作流程管理应用第四节工作改善一、工作改善的方法二、工作改善步骤 第十二章现场安全管理**节安全教育培训一、新进员工三级安全教育培训二、班组安全教育培训的内容第二节班组安全生产管理一、什么是安全隐患二、容易发生生产事故的因素三、生产安全规范管理四、消除安全隐患与改善安全隐患五、职业病预防管理第三节安全事故防范处置一、安全事故的起因二、安全事故预防管理三、安全事故防范措施处理第四节工伤事故分析和处理一、工伤事故分析二、收集现场物证三、采集事故相关材料信息四、事故有关背景材料五、工伤事故的原因分析六、明确工伤事故责任七、事故结案第五节生产安全实战案例实战案例5.1实战案例5.2