汽车配件与营销-第2版

第2版前言第1版前言**篇汽 车 配 件**章绪论**节汽车配件及其作用一、汽车配件的作用二、汽车零部件使用寿命及其消耗规律三、汽车配件销售的特点第二节汽车配件行业术语一、汽车配件基本术语二、汽车配件专业英语第三节常用汽车维修工具和设备一、一般工具二、测量器具三、检测及维修设备本章小结复习题第二章汽车配件基础知识**节汽车配件类型一、按*终用途分类二、按市场结构分类三、按附加值分类四、汽车维修配件按品种分类第二节汽车配件结构一、发动机主要配件二、汽车底盘主要配件三、电气设备和仪表配件四、横向产品配件五、汽车车身配件第三节汽车配件常用材料一、金属材料二、高分子材料三、陶瓷材料四、复合材料五、半导体材料第四节汽车配件安全知识一、消防常识二、危险商品安全经营常识三、汽车配件的防盗本章小结复习题思考题第三章汽车配件编号规则与检索**节车辆识别知识一、车辆识别代号概述二、车辆识别代号的基本要求三、车辆识别代号的基本内容四、车辆识别代号实例第二节汽车配件编号与配件检索一、国产汽车配件的编号二、进口汽车配件的编号规则第三节汽车配件检索本章小结复习题思考题第二篇汽车配件营销第四章汽车配件采购**节汽车配件采购的意义与原则一、汽车配件采购的意义二、汽车配件采购原则三、对采购人员的基本要求第二节采购计划与采购合同一、拟订采购计划二、订立采购合同第三节汽车配件购货渠道与货源鉴别一、汽车配件的购货渠道二、汽车配件的货源鉴别第四节汽车配件订购一、购货方式的确定二、购货量的确定及管理三、订购进口汽车配件第五节汽车配件的验收一、汽车配件的检验二、汽车配件的接收本章小结复习题思考题第五章汽车配件仓储管理**节汽车配件仓储的作用和任务一、仓储的作用二、仓储的任务第二节汽车配件仓储作业管理一、配件入库作业二、配件出库作业三、仓库单据的管理四、配件的存放和管理五、典型的配件管理方法第三节汽车配件储备量的确定一、保本期管理法在仓库管理中的应用二、汽车配件合理储备量的确定第四节汽车配件的盘存一、盘存内容二、盘存方法三、盘存结果及处理本章小结复习题思考题第六章汽车配件营销组合**节市场调查与预测一、市场调查及作用二、汽车配件市场调查的主要内容三、调查方法四、市场需求预测第二节汽车配件产品策略一、汽车配件产品二、汽车配件产品的保证与售后服务第三节汽车配件定价策略一、定价策略二、定价方法三、汽车配件定价程序第四节汽车配件销售渠道一、汽车配件销售的特征二、分销渠道的类型三、汽车配件的销售方式第五节汽车配件促销策略一、促销与促销组合的概念及作用二、促销组合策略本章小结复习题思考题第七章汽车配件销售技能**节客户关系与沟通一、接待二、会面与拜访第二节销售技巧一、汽车配件的推销模式二、汽车配件销售的谈判第三节配件交付一、汽车配件的提货与交货二、汽车配件货款结算三、介绍汽车配件使用注意事项四、介绍汽车配件的质量保修规定第四节售后服务一、售后服务的作用二、售后服务的内容本章小结复习题思考题第八章汽车配件商务策划**节营业场地布置第二节汽车配件陈列一、商品陈列的原则二、陈列的种类三、汽车配件陈列基本要求第三节广告与展示活动一、汽车配件广告宣传二、汽车配件展示活动本章小结复习题思考题第九章汽车配件管理与电子商务**节汽车配件的计算机管理一、计算机数据库应用系统二、计算机管理系统三、计算机技术在汽车配件管理中的应用四、汽车配件管理软件的种类第二节汽车配件计算机管理系统的应用一、汽车配件计算机管理系统典型案例二、汽车配件管理系统应用注意事项第三节汽车配件电子商务一、电子商务二、电子商务的组成三、电子商务应用的类型四、电子商务的发展五、汽车配件电子商务及其系统功能六、汽车配件电子商务管理系统本章小结复习题思考题参考文献