包邮把细节做到极致

上篇  细节决定成败  3**章 天下大事，必作于细   3细节决定成败 3千里之堤，毁于蚁穴   7把握细节，把握人生   18世界级的竞争，是细节竞争  22从细节中来，到细节中去    31案例分析——从福特的故事说起 39第二章细节源于态度 42认真使人高贵 42干一行爱一行 48专注成就未来 51吾日三省吾身 57用心才能看得见   62案例分析——褚时健与“褚橙” 69第三章 细节做到极致就是创新 75细节是一种创造   75处处留心皆学问   82简单的招式练到极致就是绝招    86新的视角，新的发现   91改变细节，与众不同   98案例分析——乔布斯的成功秘诀 105下篇  把细节做到极致    109第四章 宝剑锋从磨砺出，欲达高效细节来   109目标，给梦想一个期限 109找准靶心，培养重点思维    117工欲善其事，必先利其器    122做时间的掌舵者   126紧抓细节不放手   131案例分析——雷蒙·克洛克如何让麦当劳走向世界 138第五章追求无止境，细节见真功   145把每一个零件做到极致 145技术需要不断地训练   151注意细节，精益求精   157倾听客户的声音   164从细节中体现优质服务 172案例分析——王永庆卖米的故事 178第六章 受用终身的十个细节习惯   182主动打招呼   182嘴角上扬45度    188记住对方的姓名   194把握*佳的交往距离   200幽默是一剂润滑剂 205把自己的时间调快5分钟    213合理布置你的办公桌   219养成记录的习惯   226主动向领导汇报工作   231勇于承认自己的错误   236细节名言采编    241