人力资源管理原理.技术与方法

**章 人力资源管理概述 1
引导案例 1
本章学习目标 2
本章导学图 3
**节 人力资源 4
一、人力资源的定义 4
二、人力资源的特点 4
三、人力资源与人口资源、劳动力资源、人才资源之间的关系 6
第二节 人力资源管理 6
一、人力资源管理的概念 6
二、人力资源管理的内容及其相互关系 8
三、人力资源管理与传统人事管理的区别 10
第三节 人力资源管理的学科基础 11
一、心理学 11 **章 人力资源管理概述 1 引导案例 1本章学习目标 2本章导学图 3**节 人力资源 4一、人力资源的定义 4二、人力资源的特点 4三、人力资源与人口资源、劳动力资源、人才资源之间的关系 6第二节 人力资源管理 6一、人力资源管理的概念 6二、人力资源管理的内容及其相互关系 8三、人力资源管理与传统人事管理的区别 10第三节 人力资源管理的学科基础 11一、心理学 11二、行为科学 12三、组织理论 12四、管理学 13五、经济学 14六、社会学 15第四节 人力资源管理的发展历史 16一、人力资源管理萌芽阶段（19世纪末以前） 17二、科学管理阶段（19世纪末—20世纪20年代） 17三、人事管理阶段（20世纪20年代—80年代初） 19四、人力资源管理阶段（20世纪80年代初—90年代初） 22五、战略人力资源管理阶段（20世纪90年代以后） 23第五节 人力资源管理者的角色和素质 24一、人力资源管理者的角色 24二、人力资源管理者的素质 26本章小结 29案例分析 30讨论题 37复习思考题 37外延学习目录 38本章主要参考文献 39第二章 工作分析与工作设计 40引导案例 40本章学习目标 40本章导学图 41**节 工作分析与工作设计概述 42一、工作分析概述 42二、工作设计概述 46第二节 工作分析的流程与内容 48一、工作分析立项 49二、工作分析准备 49三、信息收集 51四、信息处理 53五、反馈验证 56六、定稿、运用、修订 57第三节 工作分析与工作设计中的技术与方法 57一、工作分析的方法 57二、工作设计的方法 73三、工作说明书的编制技术 78本章小结 82案例分析 82讨论题 87复习思考题 87外延学习目录 87本章主要参考文献 88第三章 人力资源规划 89引导案例 89本章学习目标 89本章导学图 91**节 人力资源规划概述 92一、人力资源规划的概念 92二、人力资源规划的目的 92三、人力资源规划的层次 93四、人力资源规划的原则 95五、人力资源规划与企业经营战略的关系 95第二节 人力资源规划的流程与内容 97一、人力资源规划的准备阶段 98二、人力资源规划的预测阶段 102三、人力资源规划的实施阶段 104四、人力资源规划的反馈阶段 105第三节 人力资源规划的技术与方法 105一、环境分析的技术 105二、人力资源存量分析方法 108三、人力资源需求预测方法 112四、人力资源供给预测方法 117五、人力资源供给与需求平衡方法 121本章小结 122案例分析 123讨论题 124复习思考题 124外延学习目录 126本章主要参考文献 126第四章 招聘管理 128引导案例 128本章学习目标 129本章导学图 130**节 招聘概述 131一、招聘的概念 131二、招聘的作用 131三、招聘的原则 132四、招聘的发展趋势 133第二节 招聘的流程与内容 134一、员工招聘的流程 134二、招聘需求分析 135三、制订招聘计划 136四、组建招聘团队 139五、选择招聘渠道与方法 139六、制定招聘简章 143七、发布招聘信息 143八、应聘者资格审查 143九、应聘者甄选 145十、正式录用前审查 146十一、录用决策和审批 147第三节 招聘的技术与方法 148一、员工招聘需求分析的技术与方法 148二、制订招聘计划的技术 149三、内部招聘和外部招聘的技术 153四、制定招聘简章的技术 157五、简历筛选的技术 159六、笔试和面试的技术与方法 160七、录用和审批的技术与方法 173本章小结 177案例分析 178讨论题 179复习思考题 180外延学习目录 180本章主要参考文献 181第五章 培训管理 182引导案例 182本章学习目标 185本章导学图 186**节 培训概述 187一、培训的概念 187二、培训的相关理论 189三、培训的模式 190四、培训体系 191五、培训的新思想 192第二节 培训流程与内容 200一、培训需求调查 200二、培训需求分析 201三、制订培训计划 202四、培训计划实施 204五、培训效果评估 205第三节 培训的技术与方法 207一、培训需求调查的方法 207二、培训需求分析的方法 208三、培训预算制订的方法 210四、培训讲师选择的方法 210五、培训方法的设计及选择技术 211六、培训场地布置的方法 214七、培训效果评估的方法 215八、培训成果转化的技术 217本章小结 219案例分析 220讨论题 227复习思考题 227外延学习目录 228本章主要参考文献 228第六章 职业生涯管理 230引导案例 230本章学习目标 230本章导学图 232**节 职业生涯管理概述 233一、职业生涯与职业生涯管理 233二、职业生涯管理的相关理论 235三、职业生涯发展趋势 242第二节 职业生涯规划与管理的流程与内容 244一、个人职业生涯规划的流程与内容 244二、组织职业生涯管理的流程与内容 249第三节 职业生涯规划与管理的技术与方法 254一、职业生涯规划的技术与方法 254二、组织职业生涯开发与管理的技术和方法 260本章小结 265案例分析 265讨论题 271复习思考题 271外延学习目录 271本章主要参考文献 272第七章 绩效管理 273引导案例 273本章学习目标 274本章导学图 275**节 绩效管理概述 276一、绩效 276二、影响绩效的因素 277三、绩效管理 281四、绩效管理系统设计 282第二节 绩效管理流程与内容 287一、绩效计划 288二、绩效沟通 289三、绩效评估 290四、绩效反馈 290第三节 绩效管理的技术与方法 291一、绩效管理系统的设计方法 291二、绩效目标制定的方法 292三、绩效评估的方法 303本章小结 311案例分析 312讨论题 315复习思考题 316外延学习目录 316本章主要参考文献 317第八章 薪酬管理 318引导案例 318本章学习目标 319本章导学图 320**节 薪酬与薪酬管理概述 321一、薪酬 321二、薪酬管理 323三、福利 325第二节 薪酬管理流程及内容 328一、薪酬管理的流程 328二、薪酬管理的内容 328第三节 薪酬管理的技术与方法 338一、薪酬管理制度设计的技术与方法 338二、岗位价值评价方法 340三、员工福利计划的设计方法 348本章小结 353案例分析 354讨论题 357复习思考题 359外延学习目录 359本章主要参考文献 360 第九章 员工关系管理 361引导案例 361本章学习目标 362本章导学图 363**节 员工关系管理概述 364一、员工关系 364二、员工关系管理 365三、员工关系管理的理论 366第二节 员工关系管理的流程与内容 369一、招聘阶段的员工关系管理 369二、入职阶段的员工关系管理 373三、试用期阶段的员工关系管理 376四、在职阶段的员工关系管理 377五、离职阶段的员工关系管理 383六、员工关系管理中的法律风险 386第三节 员工关系管理的技术与方法 387一、招聘阶段的管理技术与方法 387二、入职阶段的管理技术与方法 395三、试用期阶段的管理技术与方法 400四、在职阶段的管理技术与方法 400五、离职阶段的管理技术与方法 407本章小结 413案例分析 414讨论题 415复习思考题 415外延学习目录 416本章主要参考文献 417后记 418 信息