包邮组织行为学精要-(原书第13版)

目　　录前　言致　谢**部分　导论第1章　组织行为学入门　21.1　人际交往技能的重要性　21.2　走进组织行为学　31.3　与人类直觉互补的系统性研究　41.4　与组织行为学相关的学科　51.5　组织行为学中几乎不存在绝对事物　71.6　组织行为学面临的挑战和机会　71.7　即将呈现的重点：建立组织行为学模型　15本章小结　15对管理者的启示　16第二部分　理解自己和他人第2章　组织中的多元化　182.1　多元化　182.2　个体特征　212.3　心智能力　282.4　身体能力　302.5　执行多元化的管理策略　31本章小结　33对管理者的启示　33第3章　态度与工作满意度　343.1　态度　343.2　主要的工作态度有哪些　373.3　工作满意度　393.4　员工满意与否对工作环境的影响　42本章小结　45对管理者的启示　45第4章　情绪与心情　464.1　什么是情绪与心情　474.2　情绪与心情的作用　494.3　情绪和心情的来源　504.4　情绪劳动　544.5　情感事件理论　554.6　情商　554.7　情绪管理　574.8　情绪和心情在组织行为学中的应用　58本章小结　61对管理者的启示　61第5章　人格与价值观　625.1　人格　625.2　主流人格分析框架　645.3　其他人格分析框架　685.4　与组织行为学相关的其他人格特质　715.5　人格与情境　725.6　价值观　755.7　个体人格和价值观与工作的关系　765.8　国际价值观　78本章小结　81对管理者的启示　81第三部分　决策的制定与执行第6章　知觉与个体决策　846.1　什么是知觉　846.2　对人的知觉：判断他人　856.3　知觉与个体决策的关系　896.4　组织中的决策　896.5　决策中常见的偏差和错误　916.6　决策中的组织约束　946.7　如何看待决策中的道德性　956.8　组织中的创造力　96本章小结　99对管理者的启示　99第7章　激励理论　1007.1　激励的定义　1007.2　早期的激励理论　1017.3　当代激励理论　1047.4　其他当代激励理论　1097.5　工作场所中的激励　116本章小结　117对管理者的启示　117第8章　激励：从概念到应用　1188.1　通过岗位设计激励员工：工作特征模型　1188.2　工作如何再设计　1208.3　其他工作安排　1228.4　员工参与　1268.5　利用奖酬激励员工　1278.6　用福利计划激励员工　1318.7　采用内在奖酬激励员工　132本章小结　133对管理者的启示　133第四部分　群体与团队沟通第9章　群体行为入门　1369.1　群体的定义和分类　1369.2　群体属性一：角色　1399.3　群体属性二：规范　1409.4　群体属性三：地位　1439.5　群体属性四：规模　1449.6　群体属性五：凝聚力　1459.7　群体属性六：多元化　1459.8　群体决策　1479.9　群体决策技巧　150本章小结　150对管理者的启示　151第10章　理解工作团队　15210.1　团队为何受到人们的欢迎　15210.2　群体和团队之间的区别　15310.3　团队的种类　15410.4　塑造高效团队　15610.5　令个体具有团队精神　16210.6　注意！团队并不一定总能解决问题　163本章小结　164对管理者的启示　164第11章　沟通　16511.1　沟通过程　16511.2　沟通的方向性　16611.3　组织沟通　16711.4　沟通的模式　16911.5　选择沟通渠道　17011.6　沟通中的说服力　17211.7　高效沟通的障碍　17411.8　对全球化的启示　176本章小结　179对管理者的启示　179第12章　领导力　18012.1　什么是领导力　18012.2　特质理论　18112.3　行为理论　18112.4　权变理论　18312.5　魅力型领导与变革型领导　18612.6　真诚领导：道德与信任　19212.7　领导未来：导师计划　19412.8　领导力概念面临的挑战　19512.9　识别和培养高效领导者　197本章小结　198对管理者的启示　198第13章　权力与政治　19913.1　权力的定义　19913.2　领导力和权力的对比　20013.3　权力的基础　20013.4　权术　20213.5　权力是如何影响人们的　20413.6　政治：权力的运作过程　20613.7　政治行为的原因和结果　20713.8　政治行为中的道德问题　21313.9　描绘你的政治生涯　213本章小结　215对管理者的启示　215第14章　冲突与谈判　21614.1　冲突的定义　21614.2　冲突的类型与场合　21714.3　冲突的演变过程　21914.4　谈判　22414.5　谈判过程　22714.6　影响谈判效能的个体差异　229本章小结　231对管理者的启示　232第15章　组织结构原理　23315.1　什么是组织结构　23315.2　常见组织结构的设计　23815.3　新型组织结构设计　24115.4　组织结构差异的原因　24515.5　组织设计与员工行为　247本章小结　249对管理者的启示　249第16章　组织文化　25016.1　什么是组织文化　25016.2　组织文化的作用　25216.3　文化的营造和维系　25516.4　员工如何学习组织文化　25916.5　营造道德型组织文化　26016.6　营造积极向上的组织文化　26116信息