包邮管理学

**章 管理学基础

**节　管理

第二节　管理者

第三节　管理学

第二章　管理思想的历史演变

**节　管理理论的萌芽时期

第二节　古典管理理论时期

第三节　管理理论发展的过渡时期

第四节　现代管理理论的形成时期

第五节　现代管理理论的发展时期

第六节　现代管理理论的深入时期

第七节　管理理论的多元化时期

第八节　当代管理理论的繁荣时期

第三章　计划与决策

**节　计划概述

第二节　目标管理

第三节　决策与决策制定

第四节　计划的方法与技术

第四章　战略管理

**节　战略与战略管理概述

第二节　战略管理的过程与方法

第三节　组织战略的类型

第五章　组织结构与组织设计

**节　组织结构与组织设计概述

第二节　组织结构设计的关键要素

第三节　组织结构的类型

第四节　影响组织结构设计的权变因素

第六章　人力资源管理

**节　人力资源管理概述

第二节　工作设计与工作分析

第三节　招聘与甄选

第四节　培训与开发

第五节　绩效管理

第六节　薪酬管理

第七章　组织文化

**节　组织文化概述

第二节　组织文化的描述与测量

第三节　组织文化建设

第八章　组织变革与创新

**节　组织变革概述

第二节　组织变革的模式

第三节　组织创新

第九章　领导及其理论

**节　领导概述

第二节　领导特质理论

第三节　领导行为理论

第四节　领导权变理论

第五节　领导理论的新进展

第十章　激励理论

**节　内容型激励理论

第二节　过程型激励理论

第三节　综合型激励理论

第十一章　沟通与冲突管理

**节　沟通概述

第二节　组织沟通

第三节　人际沟通

第四节　冲突概述

第五节　冲突管理

第十二章　控制的基础

**节　控制概述

第二节　影响控制有效性的因素

第十三章　控制的方法与技术

**节　全面质量管理

第二节　标杆管理

第三节　平衡计分卡

参考文献