包邮市场营销理论与实务

**章 市场营销学的产生、发展及相关理论
**节 市场营销学的产生和发展
第二节 研究市场营销学的意义和方法
第三节 市场营销学的相关理论和基本内容
本章小结
思考题
案例分析
项目实训

第二章 市场营销管理观念及相关概念
**节 市场营销学的相关概念
第二节 市场营销管理观念的演变
本章小结
思考题
案例分析
项目实训

第三章 企业战略与市场营销
**节 企业战略与战略规划
第二节 企业战略规划的程序和内容
第三节 规划与实施市场营销管理
本章小结
思考题
案例分析
项目实训

第四章 市场调研与预测
**节 市场营销信息系统
第二节 市场营销调研过程
第三节 市场营销调研的技术方法
第四节 市场预测
本章小结
思考题
案例分析
项目实训

第五章 市场营销环境
**节 市场营销环境的含义及特点
第二节 微观营销环境
第三节 宏观营销环境
第四节 环境分析与营销对策
本章小结
思考题
案例分析
项目实训

第六章 消费者行为分析
**节 消费者市场与行为
第二节 消费者行为决策
第三节 影响消费者行为的个体因素
第四节 消费者购买决策及行为类型
本章小结
思考题
案例分析
项目实训

第七章 竞争战略
**节 行业分析与一般竞争战略
第二节 竞争者分析
第三节 基于竞争地位的竞争战略选择
本章小结
思考题
案例分析
项目实训

第八章 营销战略
**节 市场营销战略概述
第二节 市场细分
第三节 市场选择
第四节 市场定位
第五节 营销战略的设计与管理
本章小结
思考题
案例分析
项目实训

第九章 产品策略
**节 产品与产品分类
第二节 产品组合
第三节 产品生命周期
第四节 包装策略
第五节 新产品的开发
第六节 产品品牌及品牌策略
本章小结
思考题
案例分析
项目实训

第十章 价格策略
**节 影响定价的主要因素
第二节 确定基本价格的一般方法
第三节 定价的基本策略
第四节 价格调整及价格变动反应
本章小结
思考题
案例分析
项目实训

第十一章 渠道策略
**节 分销渠道的职能和类型
第二节 分销渠道策略
第三节 批发商与零售商
本章小结
思考题
案例分析
项目实训

第十二章 促销策略
**节 促销与促销组合
第二节 人员推销策略
第三节 广告策略
第四节 公关促销策略
第五节 营业推广促销策略
第六节 互联网与新媒体营销
本章小结
思考题
案例分析
项目实训

第十三章 市场营销计划、组织与控制
**节 营销计划的制订与实施
第二节 营销组织与机构
第三节 营销控制
第四节 营销审计
本章小结
思考题
案例分析
项目实训

第十四章 国际市场营销
**节 国际市场营销概述
第二节 国际营销体系
第三节 国际目标市场的选择与进入
第四节 国际市场营销战略与战略联盟
第五节 国际市场营销策略
第六节 国际营销管理
本章小结
思考题
案例分析
项目实训

第十五章 服务市场营销
**节 服务营销概述
第二节 服务的有形展示
第三节 服务定价、分销和促销
第四节 客户关系管理
本章小结
思考题
案例分析
项目实训

参考文献