市场营销

前言 **篇认识市场营销 **章导论引入案例 **节市场概述 第二节市场营销的内涵 第三节市场营销学概述 第四节水平营销概述 复习题 案例分析 第二章市场营销哲学的演变引入案例 **节市场营销观念演变 第二节市场营销组合的扩展和演化 第三节市场营销哲学新趋势 复习题 第二篇战略计划和市场战略分析 第三章战略计划与市场营销管理引入案例 **节战略计划与市场导向 第二节市场营销管理 第三节市场营销管理过程 第四节市场营销信息系统 复习题 案例分析 第四章市场营销环境分析引入案例 **节市场营销环境概述 第二节宏观市场营销环境分析 第三节微观市场营销环境分析 第四节营销环境分析方法及对策 复习题 案例分析 第五章消费者购买行为分析引入案例 **节消费者市场概述 第二节影响消费者购买行为的因素 第三节消费者购买行为类型和购买决策过程 复习题 第六章组织市场分析引入案例 **节组织市场 第二节产业市场购买行为分析 第三节中间商购买行为分析 第四节非营利组织市场、政府市场购买行为分析 复习题 第七章市场营销调研引入案例 **节市场营销调研 第二节市场调研的方法 第三节调查问卷的设计 复习题 第八章竞争战略分析引入案例 **节竞争模型分析 第二节竞争者分析 第三节竞争者战略 复习题 第三篇制定和规划市场营销战略 第九章目标市场营销战略引入案例 **节市场细分 第二节目标市场选择 第三节市场定位 复习题 案例分析 第十章新产品开发战略引入案例 **节新产品概念及意义 第二节产品开发过程 第三节新产品开发策略及市场扩散 复习题 第四篇营销策略的制定与营销新动向 第十一章产品与服务策略引入案例 **节产品整体概念及意义 第二节产品组合 第三节产品生命周期理论 第四节包装策略 第五节服务与服务营销 复习题 第十二章品牌策略引入案例 **节品牌的基本概念 第二节品牌定位与设计 第三节品牌管理与评估 第四节品牌营销策略 复习题 第十三章定价策略引入案例 **节影响定价的因素 第二节基本定价方法 第三节定价策略 第四节价格调整策略 复习题 第十四章分销策略引入案例 **节分销渠道的结构与类型 第二节分销渠道设计与管理 第三节批发商与零售商 复习题 第十五章促销策略引入案例 **节促销与促销组合 第二节广告 第三节人员推销 第四节营业推广 第五节公共关系 复习题 第十六章市场营销新动向引入案例 **节文化营销 第二节体验营销 第三节微营销 第四节城市营销 第五节饥饿营销 复习题 参考文献