包邮公共关系学

原理编 **章 绪论 **节 公共关系的基本内涵 第二节 公共关系的起源与发展 第三节 公共关系学研究的对象、范围及方法 第四节 公共关系与相关概念 第二章 公共关系的一般原理 **节 公共关系的本质属性 第二节 公共关系的基本特征 第三节 公共关系的主要功能 第四节 公共关系工作的基本原则 第五节 公共关系工作的类型 第三章 公共关系构成要素 **节 公共关系的主体 第二节 公共关系的客体 第三节 公共关系的中介 第四节 外部公众 第四章 公共关系工作程序 **节 调查研究 第二节 制定目标 第三节 传播实施 第四节 结果评估 第五节 公共关系案例欣赏 《泰坦尼克号》录像带发行策划 实务编 第五章 公共关系策划 **节 公共关系策划工具 第二节 公共关系策划案 第六章 公共关系战略表现 **节 公共关系的战略功能 第二节 品牌塑造战略 第三节 企业CIS战略 第四节 组织文化战略 第七章 公共关系传播 **节 公共关系传播策略 第二节 公共关系传播工具 第八章 公共关系社交与礼仪 **节 社交的作用和礼仪实施的原则 第二节 公共关系社交及技巧 第三节 公共关系礼仪及技巧 参考文献