包邮组织行为与管理

**篇管理者与组织行为管理/1 **章导论/3 导入案例一碗牛肉面引发的管理难题/3 **节组织与管理/5 第二节什么是组织行为学/17 第三节为什么要学习组织行为与管理/22 第四节小结与管理意义/23 本章重要概念/24 本章思考题/24 第二章组织行为与管理的产生和发展/25 导入案例/25 **节管理学的发展历程/26 第二节组织行为学的发展历程/47 第三节组织行为与管理的发展与未来/53 第四节小结与管理意义/58 本章重要概念/58 本章思考题/58 第三章组织行为与管理的研究内容及方法/59 导入案例/59 **节研究内容/60 第二节研究方法/66 第三节小结与管理意义/73 本章重要概念/73 本章思考题/73 本篇推荐阅读书目/73 第二篇个体行为与管理/75 第四章人性与管理/77 导入案例/77 **节中国哲学关于人性的学说/78 第二节西方哲学关于人性的思想/81 第三节管理学的人性假设及其管理理论/85 第四节小结与管理意义/94 本章重要概念/94 本章思考题/94 第五章个人传记特点/95 导入案例/95 **节年龄/96 第二节性别/98 第三节婚姻状况与任职时间/99 第四节小结与管理意义/99 本章重要概念/100 本章思考题/100 第六章社会知觉/101 导入案例/101 **节知觉/102 第二节社会知觉/108 第三节小结及管理意义/115 本章重要概念/116 本章思考题/116 第七章能力/117 导入案例/117 **节能力/118 第二节能力的测量/122 第三节小结与管理意义/124 本章重要概念/125 本章思考题/125 第八章学习/126 导入案例/126 **节学习/127 第二节不同心理学派的学习理论/129 第三节小结与管理意义/136 本章重要概念/136 本章思考题/136 第九章人格/137 导入案例/137 **节人格的概述/138 第二节人格理论和模型/143 第三节影响组织行为的主要人格特质/150 第四节小结与管理意义/158 本章重要概念/159 本章思考题/159 第十章态度/160 导入案例/160 **节态度/161 第二节态度决定行为吗/165 第三节转变态度的方法/166 第四节小结与管理意义/170 本章重要概念/170 本章思考题/171 第十一章价值观/172 导入案例/172 **节价值观/173 第二节价值观与文化差异/176 第三节小结与管理意义/177 本章重要概念/178 本章思考题/178 第十二章个体决策/179 导入案例/179 **节决策的本质/180 第二节决策模型及相关影响因素/186 第三节归因与管理/193 第四节小结与管理意义/199 本章重要概念/199 本章思考题/199 第十三章情绪/200 导入案例/200 **节情绪/200 第二节情绪理论/206 第三节小结与管理意义/209 本章重要概念/209 本章思考题/209 本篇推荐阅读书目/210 第三篇激励理论与应用/211 第十四章激励的基本概念/213 导入案例/213 **节需要/214 第二节动机/215 第三节激励/217 第四节动机受挫/221 第五节小结与管理意义/223 本章重要概念/224 本章思考题/224 第十五章激励理论/225 导入案例/225 **节内容型激励理论/226 第二节过程型激励理论/236 第三节行为改造型激励理论/242 第四节综合型激励理论/248 第五节小结与管理意义/252 本章重要概念/253 本章思考题/254 第十六章激励的实践/255 导入案例/255 **节目标管理/257 第二节工作设计/258 第三节工作安排/260 第四节员工参与/262 第五节报酬激励/264 第六节小结与管理意义/267 本章重要概念/268 本章思考题/268 本篇推荐阅读书目/268 第四篇群体行为与管理/269 第十七章群体的一般概念/271 导入案例/271 **节群体的概念/271 第二节群体的发展/273 第三节群体的结构动力/276 第四节群体间互动行为特性/283 第五节群体决策/287 第六节小结及管理意义/291 本章重要概念/292 本章思考题/292 第十八章团队管理/293 导入案例/293 **节认识团队/294 第二节组织中的团队建设/300 第三节小结及管理意义/305 本章重要概念/305 本章思考题/306 第十九章人际沟通与人际关系/307 导入案例/307 **节群体的沟通/308 第二节工作群体中的人际关系/316 第三节小结及管理意义/337 本章重要概念/338 本章思考题/338 第二十章冲突与谈判/339 导入案例/339 **节群体间的冲突/339 第二节谈判/346 第三节小结及管理意义/350 本章重要概念/351 本章思考题/351 本篇推荐阅读书目/351 第五篇领导行为与管理/353 第二十一章领导理论/355 导入案例/355 **节领导的内涵/356 第二节经典领导理论/359 第三节当代的领导理论/374 第四节小结与管理意义/378 本章重要概念/379 本章思考题/379 第二十二章权力、政治与授权/380 导入案例/380 **节权力的内涵/381 第二节权力的来源和类型/383 第三节组织中权力的运用/386 第四节政治行为/390 第五节授权/398 第六节小结与管理意义/401 本章重要概念/402 本章思考题/402 本篇推荐阅读书目/402 第六篇组织设计与管理/403 第二十三章组织与组织设计/405 导入案例/405 **节组织/406 第二节组织结构/412 第三节组织设计/419 第四节组织设计与员工行为/427 第五节小结与管理意义/428 本章重要概念/429 本章思考题/429 第二十四章组织文化/430 导入案例/430 **节组织文化/431 第二节组织文化的创建与维系/436 第三节小结与管理意义/440 本章重要概念/441 本章思考题/441 第二十五章组织变革与发展/442 导入案例/442 **节组织变革的含义与动因/443 第二节组织变革的阻力/446 第三节组织变革的管理方法/449 第四节组织学习与学习型组织/453 第五节小结与管理意义/456 本章重要概念/456 本章思考题/456 第二十六章压力及工作生活平衡/457 导入案例/457 **节压力及压力来源/458 第二节压力的后果/461 第三节压力管理/463 第四节工作生活平衡/465 第五节小结与管理意义/468 本章重要概念/468 本章思考题/468 本篇推荐阅读书目/469 参考文献/470