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  • ISBN:9787114124426
  • 装帧:一般胶版纸
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 开本:32开
  • 页数:236
  • 出版时间:2017-07-01
  • 条形码:9787114124426 ; 978-7-114-12442-6

本书特色

本书全国交通运输职业教育教学指导委员会规划教材,全书共九个项日,内容包括:汽车销售流程 概述、客户开发流程、接待客户流程、需求分析流程、车辆推介流程、异议处理流程、成交签约流程、交车 流程、汽车销售系统。

内容简介

本书全国交通运输职业教育教学指导委员会规划教材,全书共九个项目,内容包括:汽车销售流程概述、客户开发流程、接待客户流程、需求分析流程、车辆推介流程、异议处理流程、成交签约流程、交车流程、汽车销售系统。本书可作为中等职业学校汽车整车与配件营销等专业的教材,也可供汽车销售从业人员参考阅读。

目录

项目一汽车销售流程概述
学习任务l 顾问式销售
学习任务2汽车销售流程
项目二客户开发流程
学习任务3 集客活动
学习任务4 电话及网络客户开发
项目三客户接待流程
学习任务5接待前准备
学习任务6接待客户
项目四需求分析流程
学习任务7需求分析流程
项目五车辆推介流程
学习任务8汽车产品介绍流程及要点
学习任务9六方位绕车介绍
学习任务10试乘试驾
项目六异议处理流程
学习任务11 客户异议类型
学习任务12客户异议处理技
项目七成交签约流程
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