开一家.火一家-打造利润倍增母婴旺店的五大关键

思维篇：改变思维方式，走好打造母婴旺店的**步
行业前景与现实——有巨大红利，更有无限危机
经营战略——要“短期战”，还是“长期战”
销售战术比拼——要“价格战”，还是“价值战”
企图心与业绩——是被动销售，还是主动行销

销售篇：提升成交率，打造母婴旺店需向顾客要业绩
销售在细节——相邻店铺为什么业绩悬殊
寻找盈利点——业绩问谁要
赢得业绩**步——弄清为什么顾客不选择你
进店率——为什么别人家客流很多，自家却等客上门
深度接触率——为什么顾客在店里进进出出却留不住
成交率——为什么口舌伶俐、话术连篇，但就是不成交
客单价——为什么满头大汗、费尽口舌，却只成交一两件
续销额——为什么鞍前马后周到服务，却挽不回顾客的心

经营篇：向竞争对手学习，做大而专、小而精的特色母婴店
选址筹备——要人气，还是要盈利
产品整合——要高毛利，还是要打好“组合拳”
卖场规划——要做全，还是要做专
陈列管理——要漂亮，还是要实用
促销手段——要花样百出，还是要有效
顾客投诉——如何应对顾客的习惯性差评
竞品调研——如何向竞争对手学习

团队篇：打造母婴旺店，既要慧眼识人又要用心育人
业绩倍增——靠老板，还是靠员工
慧眼识人——要能力，还是要态度
措施用人——要用心，还是要迁就
带人带心——要高压，还是要经营
用心育人——要长远，还是要眼前
策略留人——要说教，还是要留心

复制篇：精准定位、分级拓展，母婴店才能开一家、火一家
复制时机——要数量，还是要质量
复制要素——要人，还是要机制
复制策略——向上走，还是向下分
例会复制——要高效，还是要形式
管理复制——要权威，还是要规则
人员复制——要“强将”，更要“精兵”
后 记
附录一　神秘顾客调查问卷
附录二　准店铺评估表
附录三　促销效果评估表
附录四　常见顾客价格异议话术模板
附录五　竞争对手调查表
附录六　常见零售门店组织架构
附录七　各岗位职能及工作职责
附录八　店铺日常工作流程
附录九　专卖店组织架构图
附录十　店长（柜长）的角色定位、工作职责
附录十一　收银员的角色定位、工作职责及营业工作流程
附录十二　店员的角色定位、工作职责及营业工作流程