导游实务(第二版)
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图文详情
- ISBN：9787564507930
- 装帧：暂无
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 开本：16开
- 页数：204
- 出版时间：2015-06-02
- 条形码：9787564507930 ; 978-7-5645-0793-0
内容简介
本书共分八章，**章主要讲述导游服务概述，第二章是导游的产生与发展，第三章主要阐述导游服务程序，第四章是导游带团技能，第五章主要介绍导游讲解，第六章是游客个别要求的处理，第七章是常见问题与事故的预防与处理，第八章主要介绍导游业务相关知识。
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