包邮智慧银行未来银行服务新模式

**章 智慧银行的起源 **节 “互联网+”时代现代服务业发展的趋势 一、ICT及新兴信息技术的发展与新兴现代服务业兴起 二、新兴现代服务业市场的“核爆点”即将来临 三、人工智能对高端服务业带来严峻的挑战 四、中国银行业传统盈利模式的蜕变 五、智能化是未来银行发展的必然趋势 第二节 共享经济：智慧银行构建的理论基础 一、共享经济的兴起 二、共享经济的定义及特征 三、共享经济发展的核心要素 四、共享经济的理论与现实意义 第三节 共享金融的兴起为智慧银行发展提供广阔空间 一、共享金融的兴起 二、共享金融是构建未来银行可持续发展模式的关键方向 三、共享金融的兴起为智慧银行发展提供广阔空间 第四节 FinTech技术使共享理念成为可能 一、“端”是商业银行实现共享的界面 二、“云”是商业银行实现共享的基础 三、“智能”是商业银行实现共享的动力 第二章 智慧银行的内涵 **节 智能和智慧关系 一、人类智慧的评价标准 二、人工智能的评价标准 第二节 智慧银行的界定及评价维度 一、智慧银行的内涵界定 二、智慧银行的评价维度 第三节 智慧银行的主要特点 一、智能感知：“认得见” 二、智能交互：“听得清”、“说得出” 三、智能分析：“读得懂” 四、智能推断：“猜得准” 第三章 智慧银行发展现状 **节 国外智慧金融的发展现状 一、金融产品的智能化 二、渠道服务的智能化 三、管理支撑的智能化 第二节 国内智慧金融发展现状 一、金融产品智能化 二、渠道服务的智能化 第三节 智慧银行的主要形态 一、革新的银行 二、全新的银行 三、聚合型银行 四、平台型银行 …… 第四章 全新交互方式感知客户需求 第五章 高效IT系统重构基础设施 第六章 智能决策机制塑造思维能力 第七章 智慧银行体系的构建 第八章 智慧银行集团的跨业态融合 第九章 智慧银行生态的发展与演进 第十章 智慧银行的风险管控框架 第十一章 结论与展望 参考文献 附录课题组成员简介 后记