商务礼仪(第二版)

**单元 塑造商务秘书职业形象
模块一 仪容
任务一 树立仪容形象的意识
任务二 掌握面容修饰的方法
任务三 养成重视细节的习惯
模块二 着装礼仪
任务一 选择适宜的着装
任务二 提升西服穿着的品位
任务三 穿出职业套裙的魅力
模块三 优雅举止
任务一 培养优雅的举止
任务二 把握表情、动作礼节

第二单元 迎宾接待与拜访
模块一 商务见面礼仪
任务一 打造完美的**印象
任务二 掌握丰富的手势礼节
模块二 接待与拜访礼仪
任务一 掌握日常接待礼仪
任务二 掌握会议接待礼仪
任务三 掌握公务拜访礼仪
模块三 电话礼仪
任务一 用声音塑造良好形象
任务二 正确使用现代化的通信设备

第三单元 商务活动仪式
模块一 开业庆典与剪彩仪式
任务 策划完美的开业庆典与剪彩仪式
模块二 签字仪式
任务 安排详尽的签字仪式
模块三 新闻发布会
任务 部署周密的新闻发布会

第四单元 商务酬宾活动
模块一 商务酬宾的种类
任务 组织多样的商务活动
模块二 中餐礼仪
任务 掌握儒雅的中餐礼仪
模块三 西餐礼仪
任务 掌握优雅的西餐礼仪

第五单元 涉外礼仪
模块一 接待外宾礼仪
任务一 掌握涉外商务礼仪中见面问候礼
任务二 掌握正确的礼宾次序
模块二 涉外馈赠礼仪
任务 掌握涉外馈赠礼仪
模块三 国外习俗与禁忌
任务 了解不同国家的风俗习惯及禁忌

参考文献