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城市轨道交通服务礼仪

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图文详情
  • ISBN：9787313184900
  • 装帧：暂无
  • 册数：暂无
  • 重量：暂无
  • 开本：26cm
  • 页数：122页
  • 出版时间：2017-12-01
  • 条形码：9787313184900 ; 978-7-313-18490-0

内容简介

本书共分五个项目，主要内容包括：城市轨道交通服务礼仪基本知识、城市轨道交通服务人员的基本礼仪、城市轨道交通车站服务礼仪、城市轨道交通列车司机及车站维修人员服务礼仪、乘客投诉处理。

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