包邮供应链管理-(第2版)

目录 **章 分析产品与供应链 1 **节 供应链与供应链管理 3 一、认识供应链 3 二、认识供应链管理 7 第二节 产品供应链分析 13 一、产品供应链的内涵 13 二、供应链视角的产品分析 15 第三节 价值链分析 16 一、价值链的内涵 16 二、价值链分析法 17 三、价值链管理 20 四、行业价值链管理 21 本章小结 23 复习思考题 24 综合案例1-1：生鲜商超如何 打造供应链 24 综合案例1-2：产业价值链的 几个例子 27 第二章 设计供应链网络 31 **节 供应链的战略管理 32 一、供应链战略概述 32 二、供应链战略与企业竞争 战略的匹配 34 第二节 核心竞争力与业务外包 38 一、企业核心竞争力 38 二、供应链管理下的业务 外包 41 第三节 供应链合作伙伴的选择 44 一、供应链合作伙伴关系 概述 44 二、选择供应链合作伙伴 48 第四节 供应链网络结构的建立 52 一、供应链设计的原则 52 二、供应链网络结构的组织 设计 54 三、基于产品的供应链设计 步骤 55 本章小结 56 复习思考题 57 综合案例2-1：通用公司打造全球 供应链 57 综合案例2-2：赢得外包——如何成为 跨国企业的物流伙伴 59 第三章 构建电子化供应链 61 **节 电子商务与电子供应链 63 一、认识电子商务 63 二、认识电子供应链 66 三、企业电子供应链的实施 67 第二节 电子采购 69 一、电子采购概述 69 二、电子采购平台 70 三、企业电子采购的实施 72 第三节 电子配送 73 一、电子配送概述 73 二、B2C电子配送 75 三、B2B电子配送 75 第四节 电子集市与供应链协同 78 一、电子集市 78 二、供应链协同 80 三、供应链电子同步化 81 本章小结 83 复习思考题 84 综合案例3-1：一采通的电子采购 解决方案 84 综合案例3-2：海尔以信息化整合 供应链 86 第四章 采购与供应商管理 91 **节 传统采购与供应链采购 93 一、传统采购系统 93 二、供应链管理中的采购 94 第二节 及时采购策略 97 一、及时采购的内涵 97 二、JIT采购的实施 100 第三节 供应商的选择与管理 102 一、供应商的选择 102 二、供应商的管理 110 本章小结 113 复习思考题 113 综合案例4-1：明基逐鹿新希望 六和SRM解决方案 114 综合案例4-2：联想的供应链 双链模型 116 第五章 供应链库存控制 119 **节 库存管理的基本原理和 方法 121 一、库存理论基础 121 二、库存控制的策略和方法 122 第二节 供应链库存管理的 主要问题 125 一、供应链环境下的库存 问题 125 二、影响库存的因素分析 127 第三节 供应链环境下的库存控 制策略 132 一、供应商管理库存 132 二、联合库存管理 134 三、多级库存控制 136 四、零库存管理 138 五、从工作流管理进行库存 控制 140 本章小结 141 复习思考题 141 综合案例5-1：雀巢与家乐福的 供货商管理库存系统 142 综合案例5-2：别拿别人的库存 不当钱 145 第六章 供应链生产运作管理 147 **节 生产运作管理概述 150 一、生产运作的内涵与特征 150 二、生产运作管理的内涵 152 三、生产运作管理的发展 趋势 153 第二节 基于单个企业的生产 运作 154 一、MRP 154 二、ERP 164 第三节 基于供应链管理的 生产运作 166 一、供应链管理环境下的生产 运作 166 二、供应链管理的生产运作 模型 169 三、供应链管理生产系统的 跟踪机制 171 第四节 生产运营规划 175 一、甘特图 176 二、作业排序 176 三、*优生产技术 180 本章小结 184 复习思考题 184 综合案例6-1：三菱化工的生产 运作管理 185 综合案例6-2：吉利汽车的JIT物料 供给管理 186 第七章 供应链销售管理 189 **节 供应链管理环境下的 需求预测 191 一、供应链下需求预测的 概念、内容与步骤 191 二、供应链下需求预测的 方法 193 第二节 客户关系管理 196 一、客户关系管理的内涵 196 二、客户关系管理的功能 197 三、客户关系管理的实施 步骤 199 第三节 快速反应与有效客户 反应 199 一、快速反应与快速反应 系统 199 二、快速反应的实施 201 三、有效客户响应的内涵 203 四、有效客户反应系统的 构建与实施 204 五、QR与ECR的比较 206 第四节 协同计划、预测与补货 206 一、协同计划、预测与补货的 内涵 206 二、CPFR的合作关系和 价值观 208 三、CPFR的实施步骤 209 本章小结 210 复习思考题 211 综合案例7-1：方太利用Dynamics CRM统一的信息平台进行 信息化管理 211 综合案例7-2：ZARA凭什么让企业 “快”起来 213 综合案例7-3：苏宁“以销定产” 供应链协同尝试 215 第八章 供应链物流管理 219 **节 供应链物流管理 221 一、供应链物流管理的内涵 221 二、供应链物流分析原理及 模式分析 222 三、供应链物流管理战略 225 第二节 供应链中的物流运作 228 一、供应链物流网络布局 228 二、供应链运输管理 233 三、供应链物流中心 236 第三节 第三方物流与物流外包 239 一、第三方物流的内涵 239 二、第三方物流的运作 240 三、物流业务外包 243 第四节 第四方物流 246 一、第四方物流的内涵 246 二、第四方物流的运作 247 本章小结 249 复习思考题 250 综合案例8-1：云鸟科技如何用IT 系统减少新零售的物流 成本 250 综合案例8-2：重新定义成功的现代 物流配送中心 253 第九章 供应链财务管理 255 **节 供应链财务管理的内容 256 一、供应链财务管理的内涵 256 二、供应链财务管理模式 259 三、供应链财务管理的实施 259 第二节 供应链管理环境下的财务 分析 260 一、财务分析概述 260 二、财务分析指标 263 三、财务状况综合分析 268 第三节 供应链成本管理 271 一、供应链成本管理概述 271 二、供应链成本管理的方法 272 本章小结 276 复习思考题 277 综合案例9-1：ITAT集团从明星 走向衰败 277 综合案例9-2：戴尔的供应链成本 管控 280 第十章 供应链绩效评价与激励 机制 283 **节 供应链绩效评价概述 284 一、供应链绩效评价的内涵 284 二、供应链绩效评价系统 287 三、供应链绩效评价的步骤 288 第二节 构建供应链绩效评价 指标体系 290 一、构建供应链绩效评价指标 体系的原则 290 二、供应链绩效评价指标体系 的内容 291 第三节 绩效评价的方法 294 一、层次分析法 294 二、ROF法 295 三、平衡记分卡法 295 四、标杆管理法 300 五、供应链运作参考模型 301 六、中国企业供应链管理绩效 水平评价参考模型 303 第四节 供应链的企业激励机制 308 一、供应链失调与企业激励 机制 308 二、供应链企业激励机制的 内容 309 本章小结 312 复习思考题 312 综合案例10-1：弗莱克斯特罗尼克斯 的供应链管理 313 综合案例10-2：从两个成功案例看 如何进行供应链绩效 管理 314 参考文献 319