包邮领导形象学:理论与实践

**讲领导形象简介(1) 一、形象不等于长相(2) (一) 领导的“魅力”形象(2) (二) 长相并非天生(4) 二、领导形象的构成(6) (一) 领导形象有静和动两种形态(6) (二) 领导形象有内和外两个层面(8) 三、领导形象的共性与个性(12) (一) 领导形象的共性(12) (二) 领导形象的个性(14) 第二讲领导形象的建构(19) 一、建构良好领导形象的必要性(20) (一) 领导形象不是私事(20) (二) 视觉化时代对领导形象提出更高要求(22) 二、建构良好领导形象的可能性(26) (一) 当官要像官：政府行政领导者形象建构(27) (二) 借鉴企业领导者形象建构的经验(29) (三) 领导者须以后天努力克服先天不足(31) (四) 用好形象顾问(32) 三、建构领导形象的五个维度(36) (一) 权力运用维度(37) (二) 素质能力维度(38) (三) 品德修养维度(39) (四) 领导魅力维度(40) (五) 公众期待维度(42) 第三讲服饰得体：领导形象的**印象(44) 一、服饰是身份地位的象征(45) (一) 服饰的符号功能(45) (二) 服饰带来首因效应(46) (三) 从穿着入手是塑造领导形象的捷径(49) (四) 新中国领导人服饰的演变(53) 二、领导着装的基本原则(58) (一) 符合身份的着装(59) (二) 适合场合的着装(59) (三) 扬长避短的着装(61) 三、男女领导的服饰要点(63) (一) 男性领导的服饰——简单是终极的深刻(63) (二) 女性领导的着装——所知越多，所需越少(76) 第四讲礼仪规范：为领导形象打底(89) 一、仪表整洁优雅(90) (一) 仪容整洁(90) (二) 仪态优雅(96) (三) 体型适中(110) 二、举止稳重大方(111) (一) 会议礼仪(111) (二) 乘车礼仪(117) (三) 餐饮礼仪(118) (四) 接待礼仪(127) (五) 办公礼仪(134) (六) 外交礼仪(138) 第五讲口才出众：为领导形象加分(149) 一、使用符合身份的语言(150) (一) 正确使用敬语、谦语和雅语(150) (二) 恰当使用无声语言(152) (三) 少说“神话”，不说“鬼话”，多说“人话”(158) 二、展现个性与文采(161) (一) 有力量的语言(161) (二) 善于运用比喻(165) (三) 有文采的语言(168) 三、领导者口才训练(171) (一) 领导者训练脱稿讲话(171) (二) 领导者口才训练的技巧(174) 第六讲气质超群：让领导形象出彩(187) 一、了解自身气质有助于成功(188) (一) 气质的分类(188) (二) 气质与性格的关系(194) 二、涵养气质以提升领导形象(196) (一) 涵养气质的一般途径(196) (二) 领导者气质既有先天因素，又靠后天涵养(197) 三、领导气质与领导风格(205) (一) 相异的领导气质与相得益彰的领导风格(205) (二) 根据气质选贤任能(210) 第七讲女性领导形象的建构(216) 一、女性地位与领导形象(217) (一) 女性地位的国际比较(217) (二) 媒介对女性领导者形象的偏差塑造(223) (三) 把握女性领导形象的特殊性(225) 二、女性领导形象的成功建构——撒切尔夫人的领导魅力(229) (一) 魅力的基础：政治力量与道德力量的交融(229) (二) 魅力的来源：内在品质与外在形象的结合(230) (三) 魅力的特征：刚与柔的恰当表现(233) (四) 魅力的助力：形象设计师的专业打造(235) (五) 魅力的证明：领导男性的女性(236) 三、有争议的女性领导形象(237) (一) 是否过于时尚与奢华：季莫申科的“美女政治”(237) (二) 是否过于强硬与老练：希拉里·克林顿的政客形象(242) (三) 是否缺乏主见与魄力：朴槿惠“闺蜜干政门”事件(245) 第八讲领导形象营销(249) 一、企业领导形象营销(250) (一) 企业领导形象影响企业声誉(250) (二) 企业领导形象营销的典范：董明珠代言格力(254) 二、政治领导形象营销(261) (一) 西方式民主竞选中的领导形象营销(262) (二) 日常领导形象的政治营销(274) (三) 危机时刻的领导形象(282) (四) 领导形象营销提升地区形象(284)