现代推销实务

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作者：张晓青，宋君平编著

出版社：上海财经大学出版社

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分类：管理 > 市场/营销 > 销售

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图文详情

ISBN：9787564229726
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
开本：26cm
页数：212页
出版时间：2018-03-01
条形码：9787564229726 ; 978-7-5642-2972-6

本书特色

推销是现代人类社会不可或缺的社会行为和交往活动，人员推销也是企业既古老又现代的重要促销手段。在市场经济条件下，每个人、每个组织在生存和发展过程中都离不开推销，如何有效地推销已经成为个人、企业和组织共同面临的问题。本书是以工作任务为导向，按照产品推销的工作过程设计的，其总体编写思路是：打破以介绍推销概念、原理、等知识传授为主要特征的传统教材模式，转变为以推销工作过程和工作任务为中心，让学生在掌握推销理论知识与技能的同时，学会完成相应的工作任务，养成良好的职业性格。教材内容突出对学生职业能力的训练，共分为认识推销、推销准备、寻找顾客、接近顾客、推销洽谈、推销成交和售后管理七大工作项目和19个工作任务。书中提供了丰富、生动的案例和资料，可以极大的拓展学生的知识面，提高学生的学习兴趣和分析问题、解决问题的能力。本书既可作为高等职业技术院校市场营销、工商管理、电子商务等专业的教材，也可用做各种层次成人教育、企业培训、中职教育的教材。

内容简介

本书是以工作任务为导向, 按照产品推销的工作过程设计的, 其总体编写思路是: 打破以介绍推销概念、原理、等知识传授为主要特征的传统教材模式, 转变为以推销工作过程和工作任务为中心, 让学生在掌握推销理论知识与技能的同时, 学会完成相应的工作任务, 养成良好的职业性格。教材内容突出对学生职业能力的训练, 共分为认识推销、推销准备、寻找顾客、接近顾客、推销洽谈、推销成交和售后管理七大工作项目和19个工作任务。

前言 (1) 项目一　认识推销 (1) 项目二　推销准备 (20) 任务1　推销素养准备 (20)任务2　推销知识准备 (40)任务3　推销礼仪准备 (52)任务4　推销工具准备 (70) 项目三　寻找顾客 (79)任务1　寻找潜在顾客 (79)任务2　审查潜在顾客资格 (97) 项目四　接近顾客 (103)任务1　做好接近顾客的准备 (103)任务2　约见顾客 (108)任务3　使用*有效方法接近顾客 (115) 项目五　推销洽谈 (128)任务1　明确推销洽谈的目标与原则 (128)任务2　掌握推销洽谈的方法和技巧 (134)任务3　处理顾客异议 (145) 项目六　推销成交 (158)任务1　识别成交信号 (158)任务2　掌握成交的方法 (162)任务3　签订买卖合同 (178) 项目七　售后管理 (191)任务1　与顾客建立良好关系 (191)任务2　售后服务 (196)任务3　回收货款 (202) 附录:推销实务训练指导 (208) 参考文献 (213)

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