移动营销管理

**篇 营销进化论 第1 章 营销的范畴 什么是市场营销 什么是移动营销 转型时代的营销环境 第2 章 营销的进化 营销学的四次演进 4P、4C、4R 理论 第3 章 移动营销变迁 移动营销变迁背景 移动营销变迁路径 营销管理变迁 第4 章 4S 移动营销理论 4S 移动营销理论的提出 4S 移动营销理论的经济学原理 工具箱：4S 移动营销理论 第二篇 服务 第5 章 服务概论 一切产品皆服务 重新定义产品服务的五点模型 APP 服务运营 第6章 开发服务的7 维模型 用户思维 社交化思维 极致思维 大数据思维 开放思维 微创新思维 故事思维 第7章 服务营销模式 工作室服务模式 个性化服务模式 用户参与服务模式 3D 打印服务模式 整合服务模式 工业服务模式 第8章 服务价值营销 价值目标导向 价格策略运营 好产品自带传播属性 爆点·爆款·爆品 工具箱：服务升级的16 大法 第三篇 内容 第9 章 重新定义内容营销 移动内容营销的三个方向 重新定义内容营销 内容为王呈现形式 第10 章 内容管理：移动品牌管理 什么是品牌 移动品牌塑造 移动品牌识别系统 移动品牌内容传播 第11 章 深度内容管理 三次文艺复兴 内容营销IP 化 第12 章 大数据内容营销 了解大数据 大数据营销 工具箱：内容营销的22 大法 第四篇 超级用户 第13 章 关键少数 关注1% 1% 的价值 从1% 到99% 第14 章 超级用户的行为特征 社群兴起 品牌社群 社群领袖 第15 章 超级用户应用原理：分享经济 分享原理 消费商 第16 章 超级用户营销规律 一般用户的心理认知规律 超级用户的心理认知规律 工具箱：吸引粉丝的20 大工具 第五篇 空间 第17 章 营销空间概论 营销渠道演变 营销空间3.0 时代 运营工具 第18 章 网络营销空间 电子商务营销 跨境电商 第19 章 营销空间4.0：移动端到端营销 虚拟现实的移动空间 人工智能：全方位营销新场景 区块链：打造信任新空间 AR 增强现实空间 第20 章 移动营销空间传播 边界理论下的场 场景理论 场景式营销 移动互联网背景下的新零售 工具箱：移动营销空间传播 第六篇 移动营销战略管理 第21 章 组织管理 他组织下的绩效管理 自组织下的自我管理 大数据下的智能管理 第22 章 体验管理 期望值体验管理 O2O 链式体验管理 品牌体验管理 服务体验升级管理 第23 章 关系管理 合伙人制：人与资本的关系 消费商：用户与渠道的关系 虚拟币：人与物之间的关系 第24 章 口碑管理 商业模式生态化 服务升级人性化 工匠精神极致化 工具箱：移动营销战略管理9 大工具 第七篇 全球营销 第25 章 创新者是一个阶层 中国人的创新精神 __ 移动互联网技术在中国的发展 第26 章 全球营销的背景 重新解读四次工业革命 冲突4.0 时代 第27 章 全球营销的趋势 下一代互联网用户 营销人重塑 第28 章 螺旋经济学 螺旋经济学 全球营销的新方向：数字经济 参考文献 名词解释 案例研究及阅读链接检索