旅游企业人力资源管理

**章 绪论
**节 旅游与旅游业
第二节 旅游企业人力资源管理
第三节 人力资源管理理论的形成与发展

第二章 旅游企业人力资源规划
**节 人力资源规划概述
第二节 人力资源规划的方法
第三节 人力资源规划的实践

第三章 旅游企业工作分析
**节 工作分析概述
第二节 工作分析的内容和程序
第三节 工作分析的方法
第四节 工作分析结果

第四章 旅游企业员工招聘与甄选
**节 员工招聘概述
第二节 员工招聘的方法
第三节 员工甄选的方法
第四节 员工的录用和招聘评估方法

第五章 旅游企业员工培训与开发
**节 员工培训与开发概述
第二节 员工培训与开发的流程
第三节 员工培训的内容与方法
第四节 员工的职业生涯管理

第六章 旅游企业绩效管理
**节 绩效管理概述
第二节 绩效管理的基本原理——激励理论
第三节 绩效考评指标的设计方法
第四节 绩效考评的方法
第五节 绩效考评结果的应用

第七章 旅游企业薪酬设计与管理
**节 薪酬管理概述
第二节 薪酬管理的方法
第三节 薪酬激励与福利
第四节 薪酬管理的评价

第八章 旅游企业劳动关系
**节 旅游企业劳动关系概述
第二节 劳动管理的方法
第三节 旅游企业劳动争议的处理方法

第九章 旅游企业人力资源管理的发展趋势
**节 旅游企业人力资源管理的国际化
第二节 旅游企业人力资源管理的信息化
第三节 旅游企业人力资源管理的战略化
主要参考文献