包邮追随法则

CHAPTER 01 常被忽视的形象—— 领导者形象，决定自身气场与吸引力 形象，就是一种影响力 / 2 好气质本身就是领导力 / 4 培养属于自己的领导风格 / 7 让下属看见你的信誉 / 9 有气度就有感召力 / 12 没人喜欢架子大的领导 / 14 以幽默形象取悦下属的心 / 16 有时无声胜有声 / 18 不要喜怒哀乐尽形于色 / 21 CHAPTER 02 没才能，就无能——过硬的才能，是让人死心追随的硬实力 必须制造一个优秀的自己 / 24 要有领头狼的气势和姿态 / 27 冲阵在前才能唤起下属崇敬感 / 32 要有将远见变成现实的能力 / 36 当上了领导，就要担得起责任 / 39 具备让下属自发高效的策略 / 40 能够将自己的决策执行下去 / 43 处理事务务必做到井井有条 / 47 善于运用权力之外的影响力 / 51 打造“无为”而有为的管理境界 / 52 CHAPTER 03 欲人和，先求同——建设共同思维，然后才有团队向心力 建造让大家都接受的规范化制度 / 56 强力维持制度本身的权威性 / 59 以团队文化引导共同价值取向 / 63 灌输信念引发团队精神共鸣 / 68 借团队目标使所有人走上同一轨道 / 71 用共同愿景激发团队使命感 / 75 细化目标，给予清晰可行的指引 / 80 CHAPTER 04 不懂沟通，团队分崩——缺乏沟通的团队，不可能一团和气 不必刻意拉大与下属的距离 / 84 借助有效沟通进行心灵管理 / 87 倾听不仅用耳朵，更要用心 / 91 以谈话技巧解决工作问题 / 94 把握沟通细节，清除沟通障碍 / 97 把下属的不满当成大事来抓 / 100 妥善处理下属心中的抱怨 / 103 批评时尽量以委婉方式进行 / 107 协调好下属之间的矛盾冲突 / 110 CHAPTER 05 有激励才出成绩——领导者不懂激励，团队没有激情与士气 薪酬制度必须起到正向作用 / 114 设立科学合理的竞争体系 / 118 普通员工也能够激发出潜力 / 121 放入“鲶鱼”激发团队生机 / 124 谨防恶性竞争蠢蠢欲动 / 128 让骨干人物发挥出*大效用 / 130 赞美是低本高效的奖励 / 134 正确使用赞美才有正面效果 / 136 用良性压力驱使下属更努力 / 140 CHAPTER 06 不可或缺的人情味——温情管理，是整合人心的绝佳操作 做个善于把握情感的大师 / 146 在“人情”上下足功夫 / 150 从细微处着手进行感情投资 / 154 在小事上体现你的关心和爱护 / 158 给员工回到家里一样的感觉 / 162 抓住一切机会为下属雪中送炭 / 166 以平等的态度对待每一个人 / 169 CHAPTER 07 威严，不容侵犯——管理要有人性，也不能没有原则性 宽仁不断，势必会姑息养奸 / 174 别让你的命令成为空喊的口号 / 176 明确命令，确保执行不走样 / 180 把顽固反对派变成忠诚拥护者 / 183 原则问题，绝不能少数服从多数 / 185 罚赏分明，不要掺杂私人感情 / 188 要善于用权，而不要滥用权力 / 191 CHAPTER 08 会用才，才聚才——团队要聚才，与善于用人绝对分不开 用人需要疑，疑人也要用 / 194 不仅要知人，更要善用人 / 197 根据下属个性委以合适工作 / 201 紧贴人性特点，完成有效激励 / 206 把人才搭配出*佳使用效果 / 211 让每个人都觉得自己有升迁可能 / 214 把“刺头”使用成“箭头” / 217 CHAPTER 09 释放权利，肝脑涂地——高明的领导不仅是授权高手，更是控权老手 你越包揽，下属就会越懒散 / 222 授权技巧务必要恰到好处 / 226 原则性问题一定要把握好 / 229 授权以后，让下属看到你的信任 / 233 信任不是放任，授权不能甩手 / 236 大权要独揽，小权需分散 / 239 授权与监控都要炉火纯青 / 241