有效沟通

内容简介

一切公司的良好运作都以其内部成员之间的彼此沟通为先决条件。良好的沟通是取得成功的关键。本书的目的旨在告诉读者如何实现彼此之间的有效沟通与理解。书中主要讲述了面对面交谈、电话交谈、书面交流等几种交流、沟通方式及其相应技能的训练和提高方案。如果您能按照书中的方法去做，一定可以大大提高工作效率，获得意不想到的效果。

节选

作者简介

克里斯·罗巴克（CHRISROEBUCK）20年来一直致力于公司、项目小组和提高个人业绩的研究工作。一些国际性的公司、重要的研究所和英国军队都曾得到过他的帮助。现在，他是城市商业大学的讲师，同时任首都顾问团主席。他曾经接受过多家电台的采访。他的作品在许多国家大量发行。