知识产权出版社撬动汽车质量管理:IATF 16949:2016运用指南

目录 1确定质量管理体系的范围 2顾客特定要求 3产品和过程的符合性 4产品安全 5公司责任 6过程有效性和效率 7过程拥有者 8组织的作用、职责和权限 9风险分析 10预防措施 11应急计划 12质量目标及其实施的策划 13工厂、设施及设备策划 14过程操作的环境 15测量系统分析 16测量溯源 17内部实验室 18外部实验室 19能力 20能力（在职培训） 21内部审核员能力 22第二方审核员能力 23意识 24员工激励与授权 25质量管理体系文件 26记录保存 27工程规范 28运行策划和控制 29产品和服务要求 30产品和服务的设计和开发 31设计和开发策划 32产品设计技能 33带有嵌入式软件的产品的开发 34产品设计输入 35制造过程设计输入 36特殊特性 37监测 38设计和开发确认 39原型样件方案 40产品批准过程 41设计和开发输出 42制造过程设计输出 43设计和开发更改 44外部提供的过程、产品和服务的控制 45控制的类型和程度 46外部供方的信息 47控制计划 48标准化作业——操作指导书和目视标准 49作业准备的验证 50停工后的验证 51全面生产维护 52生产工装及制造、试验、检验工装和设备的管理 53生产排程 54标识和可追溯性 55防护 56服务信息的反馈 57与顾客的服务协议 58更改控制 59过程控制的临时更改 60产品和服务的放行 61全尺寸检验和功能试验 62外观项目 63外部提供的产品和服务符合性的验证和接受 64法律法规的符合性 65接收准则 66顾客的让步授权 67不合格品控制——顾客规定的过程 68可疑产品的控制 69返工产品的控制 70返修产品的控制 71顾客通知 72不合格品的处置 73监视、测量、分析和评价 74顾客满意 75优先级 76内部审核 77管理评审 78问题解决 79防错 80保修管理体系 81顾客投诉和使用现场失效试验分析 82持续改进 后记