21世纪高职高专规划教材·电子商务系列移动电子商务/李小斌等/21世纪高职高专规划教材

二、移动电子商务模式内涵 移动电子商务具有独特的产业价值链体系，虽然可以界定某一个从事移动电子商务领域的企业的商业模式，但整个产业价值链涉及网络通信、软件服务、移动支付、技术支持及物流服务等多个行业，仅凭其中某一个行业或一个企业是不能够完全推动移动电子商务发展的，必须将产业价值链上的所有参与方作为一个整体看待才能够推动移动电子商务的发展。 移动电子商务的商业模式是指在移动通信技术条件下，相关的经济实体是如何通过移动网络进行商务活动创造、实现价值并获得利润的。从商业模式的概念可以知道，商业模式的核心环节是价值创造过程。因此，移动电子商务的商业模式是连接移动终端用户（包括个人终端用户、企业终端用户）和信息服务业经济价值之间的媒介，必须明确客户类别，针对不同类别的客户提供相应的各类服务内容、服务流程;以及明确如何在各种服务过程中获取价值，实现成本的划分及利润的分配，市场竞争战略等。如图22所示。 移动电子商务商业模式的组织模型涉及产业链的多个环节，包括移动通信运营商、内容提供商、网络平台提供商、终端制造商、服务提供商、渠道提供商等。产业链以用户为中心，以移动通信网络为平台，开展各种商务活动，实现企业自身的商业价值。移动电子商务商业模式的组织模型如图23所示，其中移动通信运营商处于核心位置，与服务提供商合作，获得服务内容，移动通信运营商提供移动通信网络;与内容提供商合作，获取丰富内容，移动通信运营商将内容进行集成发送;与终端制造商合作，定制特定的手机终端，由终端渠道负责销售，或者控制终端分销渠道，由移动通信运营商的销售渠道进行销售等。移动通信运营商通过与价值链中其他企业的紧密合作，实现控制和监管移动电子商务产业的业务活动。