包邮从零开始学习互联网运营管理

**章好产品是运营出来的/ 1
聚焦核心需求，少即是多/ 1
不要过度设计，考虑普适性/5
以明确、清晰的目标为导向/ 10
确定具体而合理的运营计划/ 13
多渠道联合出击才能收到奇效/ 16
打造从产品到运营的生态闭环/ 19

第二章把自己的内容做好，传播也不成问题/ 24
通过用户定位确定内容定位/ 24
内容初始化，构建产品的价值观/ 27
以用户需求为核心制作内容/ 30
用精心制作的标题引爆传播/ 34
内容的甄别筛选需要一双“慧眼”/ 37
将有价值的内容推荐给用户/ 41
整合优质内容以打造口碑/ 45
摆脱“内容同质化”的发展瓶颈/ 49

第三章有趣的活动*能吸引人/ 53
活动目的导向——拉新、促活、打造品牌/ 53
做好策划案是活动顺利进行的前提/ 57
借助热点话题，四两拨千斤/ 61
适当让利，舍不得孩子套不住狼/ 64
游戏化呈现，让活动变得趣味十足/ 67
故意引起争论，制造爆炸性宣传效果/ 71
好的策划案离不开精准执行/ 72
从靠谱的活动总结中获得提升/ 76

第四章用户，一切为了用户/ 80
给用户“打标签”，实现精准运营/ 80
衡量用户价值，实施分级管理/ 83
高价值用户维护要紧抓“痛点”/ 88
用户“拉新”并非越多越好/ 92
抓促活，让你的用户动起来/ 97
找到并挽回流失用户/ 101
让种子用户帮你引爆社会化营销/ 106
循序渐进，培养用户使用习惯/ 110

第五章用数据给运营指路/ 115
快速认识数据运营/ 115
从数据指标看渠道质量好坏/ 117
借助数据深入剖析用户群体/ 122
数据说明产品受欢迎程度/ 125
用数据精准分析内容运营的效果/ 128
关注数据异常，见微知著、一叶知秋/ 130
小心！数据有时也会“说谎”/ 133

第六章稳健运营，规避风险/ 138
警惕互联网行业的“黑天鹅”/ 138
提前做好风险预估/ 142
快速迭代，小步快跑/ 145
自我纠错，避免运营失败的风险/ 149

第七章从零组建一支运营团队/ 156
从阶段目标出发，搭好团队架构/ 156
精简团队规模，合理安排分工/ 160
与其他部门进行跨界合作/ 163
从多种渠道引进合格的运营人员/ 166
面试重点考察素质和潜力/ 171
帮助新人快速融入运营团队/ 174
从新手成长为团队的骨干精英/ 176
运营团队该如何考核/ 180
团队激励制度：从人性出发/ 183