跟任何人都合得来

与麻烦人物战斗的错误方式


7个容易失败和适得其反的技巧


1.做你能想到的**件事，马上！你在复杂的高风险的环境下遇到了大麻烦，恐惧和怒火可能影响了你的判断。你的本能反应可能是错误的。放慢脚步，冷静下来，和智者谈谈如何战斗。

2.直接和积极地与一个强大的施虐者对抗，即使你缺乏证据或盟友。如果你喜欢当烈士或者是受虐狂般喜欢被虐待的快感，这种方法可能对你有用。但是如果你想改变、削弱，或赶走坏家伙，它通常不会有用。


3.当面称一个麻烦人物行为不端。对于你认识和信任的人私下使用，这也许有用。但事先警告你：它通常会引起更多的敌意。如果它让你的施虐者感到尴尬，这将是特别危险的。


4.报复性、匿名和无用的复仇。缺乏力量或勇气的人面对麻烦人物时有时会寻求匿名和卑鄙的报复方式——类似给他们的轮胎放气的小动作。它可以帮助你感觉好点（或更糟）。但*后，它不会改变那些人的行为（除非他们抓到你并进行报复）。


5.寻找替罪羊。当你被麻烦人物包围，并有足够能力影响一个或两个没什么力量的恶徒时会发生这种事。你责怪他们肆意辱骂，他们受到惩罚或被开除。你可以说坏苹果不见了，但是事实是，你还没有修复整个系统。事实上，往大巴车下扔一些麻烦人物实际上可能有助于你残忍的密友加强控制局面的能力。


6.习惯取悦人的毛病。当糟糕的家伙对你的“爱的轰炸”和拍马屁战术滴水不进时是很痛苦的。或者更糟糕的是，把它当作你喜欢他们虐待你、想要更多受虐的标志。但你不能控制自己。你继续讨好和奉承他们。


7.向已经扭曲的人和体制寻求帮助。提防那些人事、法律、管理层的人们，否则司法力量会有极强的动力来保护那些拥有权力的恶棍，没有人会为你战斗。格雷琴?卡尔森在福克斯新闻的遭遇提供了一个警世故事。《纽约杂志》2016年9月报道，当她向她的主管投诉居高临下的主持人史蒂夫?杜斯时，主席罗杰?艾尔斯听到风声，咒骂卡尔森是“仇恨男人的人”“一个需要和小孩待在一起的杀手”。


绝望已经足够多了。但还有一个与麻烦人物战斗的优势我还没提到，这可以追溯到第五章“保护心灵的心理战术”。无论赢、输，或平手，当你遇上那个伤害你和你关心的人的坏家伙时，你会选择捍卫你自己的尊严和骄傲，而不是让他们践踏你的一切，仅仅这一条，就能令你更坚强，更有韧性。研究职场欺凌、攻击和辱骂的研究人员，还没有弄清楚到底应该在什么时候，以什么方式，发出*好的反击。研究了粗暴管理者20年的本奈特?泰珀欣然向我承认：“还没有足够的证据基础。”但泰珀和他的同事们*近研究的“向上的敌意”很令人感兴趣，看起来那些向可恨的老板还击的员工（而不是在感受和行为上都只是被动受害者）,感觉更能控制自己的命运，遭受更少的伤害。

泰珀的团队对上级有不同程度的“向上的敌意”的雇员进行了两项研究,**项研究跟踪了169名员工，第二项研究追踪了371名员工。研究人员问了九个关于员工“抵制上级要求”的频繁程度的问题：这些问题包括直接对抗（例如，“我只能说不”和“我拒绝执行你的要求”）、被动进取型的报复（例如，“我做得三心二意，然后让我的老板知道我做不到”），以及情感超脱和蔑视的混合型（例如，“我不理睬我的上司”和“我才不管我上司说什么”）。

这种“向上的敌意”的保护力量似乎是惊人的：遭到怒骂的雇员如果狠狠反击，不太容易把自己看成受害者，也对自己的工作和职业更满意，经历更少的痛苦，对他们的公司更有认同感。泰珀和他的同事们相信，员工们抵制粗鲁的上级，与他们发生争执其实更好，因为这是向他们自己和其他人发出信号：他们很坚强，决心保卫他们的尊严。即使他们的老板嘲笑他们，说他们是愚蠢的，并不公平地指责他们，他们也拒绝保持被动、沉默和脆弱。

结果是你仍然需要小心选择你的战斗时机。但还击的回报可能包括比改变、击退、击败并驱逐困扰你的坏家伙更多的东西。这样做可以增强你的尊严、自豪感和对命运的控制感，避免感觉自己像一个无力的受害者，即使你没有赢得这场战争。