药学服务实务-第2版-供药学.中药学.药品经营与管理...

**章 绪论 **节 概述 一、药学服务的概念 二、药学服务的实施背景 三、药学服务的具体工作 四、药学服务的对象 五、药学服务的特点 六、药学服务的效果 七、药学服务人员应具备的素质 第二节 用药咨询 一、患者用药咨询 二、医师用药咨询 三、护士用药咨询 四、社会公众用药咨询 第三节 用药依从性和用药指导 一、用药依从性 二、药品的正确用法及保存方法 三、用药的特殊提示 实训项目一 社区药房药学服务情况调查 实训项目二 模拟用药咨询 第二章 药学服务道德与药学服务礼仪 **节 药学服务道德 一、职业道德与药学服务道德 二、药学服务道德的基本原则 三、药学服务道德规范 四、药学服务道德范畴 第二节 药学服务礼仪 一、服务礼仪的概念、特征和原则 二、药学技术人员礼仪要求 三、药患人际沟通 四、接待投诉与处理纠纷 实训项目三 药学服务的基本礼仪训练 实训项目四 药学服务沟通技巧训练 第三章 药学监护 **节 概述 一、药学监护的概念及其内涵 二、开展药学监护的目的与意义 三、药学监护的对象与内容 四、药学监护中药学技术人员的职责 第二节 药学监护实施 一、药学监护的基本要求 二、药学监护的模式 三、药学监护的工作流程 四、药学监护的评估 五、药学监护的计划 六、药学监护的记录 七、药学监护的干预 第三节 药学监护实践 一、阿司匹林合理用药药学监护 二、高血压慢性病药学监护 实训项目五 对慢性疾病的患者进行药学监护 第四章 药学信息服务 **节 药学信息 一、药学信息的概念、特点 二、药学信息获取的途径 三、药学信息的评价 四、药学信息的管理 第二节 药学信息服务概论 一、药学信息服务的目的 二、药学信息服务的特点 三、药学信息服务的对象 四、药学信息服务的内容 …… 第五章 健康教育与健康促进 第六章 处方调剂 第七章 静脉用药集中调配 第八章 常见症状的自我药疗 第九章 常见疾病的自我药疗 第十章 常见疾病的用药指导 第十一章 特殊人群的用药指导 第十二章 药品不良反应监测、报告及预防 第十三章 治疗药物监测与个体化给药 第十四章 用药评价 第十五章 简易医疗器械 参考文献 目标检测参考答案 附录 药学服务实务课程标准