零售革命-(修订版)

第1篇 零售革命是什么
第1章 什么是零售革命
1．1 零售革命的含义
1．2 零售革命的本质
1．3 零售革命的特征
1．4 零售革命与商业革命、流通革命辨析
1．5 小结
第2章 多少次零售革命
2．1 多种多样的次数说法
2．2 零售革命提到的业态
2．3 零售革命是与否的衡量标准
2．4 西方的十次零售革命
2．5 中国的八次零售革命
2．6 小结

第2篇 零售革命为什么
第3章 为什么滋生零售业态
3．1 环境理论
3．2 循环理论
3．3 冲突理论
3．4 混合理论
3．5 零售业态滋生的综合理论模型
3．6 小结
第4章 为什么爆发零售革命
4．1 创新扩散理论
4．2 创新扩散理论的营销应用
4．3 零售革命爆发的扩散理论模型
4．4 小结

第3篇 零售革命怎么样
第5章 西方的十次零售革命
5．1 **次零售革命：百货商店
5．2 第二次零售革命：一价商店
5．3 第三次零售革命：连锁商店
5．4 第四次零售革命：超级市场
5．5 第五次零售革命：购物中心
5．6 第六次零售革命：步行商业街
5．7 第七次零售革命：自动售货机
5．8 第八次零售革命：网上商店
5．9 第九次零售革命：全渠道商店
5．10 第十次零售革命：智能商店
5．11 小结
第6章 中国的八次零售革命
6．1 **次零售革命：百货商店
6．2 非革命：一价商店变革
6．3 第二次零售革命：连锁商店
6．4 第三次零售革命：超级市场
6．5 第四次零售革命：购物中心
6．6 第五次零售革命：步行商业街
6．7 非革命：自动售货机变革
6．8 第六次零售革命：网上商店
6．9 第七次零售革命：全渠道商店
6．10 第八次零售革命：智能商店
6．11 小结
第7章 零售革命的演化轨迹
7．1 商品：从货物扩展至娱乐和社交
7．2 货币：从无到有形到无形再到无
7．3 零售商：从无到有到公司再到无
7．4 购买者：从物质到身份再到精神
7．5 时空：从偶然到固定再到虚拟无界
7．6 旅程：从商品到服务再到精神体验
7．7 小结

第4篇 零售革命怎么办
第8章 未来的零售革命
8．1 未来的零售环境
8．2 未来的零售要素
8．3 未来的零售时空
8．4 未来的零售旅程
8．5 小结
第9章 如何应对零售革命
9．1 零售革命应对的角色选择
9．2 零售革命应对的营销战略
9．3 零售革命的营销战略实施
9．4 小结

参考文献
后记