包邮人力资源管理完全自学手册

第1章员工招聘管理：引入高质量人才 1 1.1?招聘时，如何正确选择招聘渠道 2 1.2?筛选时，如何快速准确地识别简历中重要信息 12 1.3?面试时，如何留住优秀人才 21 1.4?超级面试官常用提问方式 25 1.5?如何根据求职者特点控制面试局面 30 1.6?如何正确评估求职者的真正能力 35 第2章劳动关系管理：让公司管理合理又合法 41 2.1?如何规范员工医疗期管理 42 2.3?如何无风险处理不能胜任员工 48 2.4?如何妥善处理劳资纠纷 52 2.5?如何赔偿因工受伤的员工 58 第3章员工配置管理：挖掘员工*大潜能 63 3.1?公司组织结构形式 64 3.2? 人力资源需求预测三大方法 75 3.3?岗位优化“四象限”法 80 3.4?提拔员工的四大标准 86 第4章人事管理制度：考勤、加班、请假与出差制度 93 4.1?员工考勤制度 94 4.2?员工加班制度 98 4.3?员工请假制度 101 4.4?员工出差制度 105 第5章绩效考评管理：视角不同，结局各异 111 5.1?行为导向型主观考评方法 112 5.2?行为导向型客观考评方法 116 5.3?结果导向型考评方法 121 5.4?综合型绩效考评方法 126 第6章薪酬管理：奖励进步，督促平庸 133 6.1?如何设置员工薪酬 134 6.2?激励员工六大方法 140 6.3?如何处理员工提出的加薪要求 150 第7章员工培训管理：帮助员工快速胜任工作 155 7.1?员工培训计划 156 7.2?员工培训内容设计 159 7.3?员工培训五大方法 164 7.4?员工培训时间安排 170 7.5?员工培训效果评估四大层次 173 第8章员工流动管理：“去”和“留”的结合艺术 181 8.1?如何避免员工流失 182 8.2?如何留住要离职的员工 189 8.3?员工内部流动必不可少 196 8.4?员工非自愿流出 200 附?录 人力资源管理相关表格 205 附录1?人力资源招聘甄选表 206 附录1.1?招聘需求申请表 206 附录1.2 面试问题构成表 207 附录1.3 新员工甄试表 208 附录1.4 新进人员职前介绍检查表 208 附录2 员工档案与合同表 210 附录2.1 实习协议书 210 附录2.2 兼职员工工作契约书 212 附录2.3 员工短期聘用合同书 213 附录2.4 员工正式聘用合同书 214 附录2.5 职工登记表 217 附录3 员工配置表 218 附录3.1 各部门人员配置表 218 附录3.2 管理职务晋升推荐表 219 附录3.3 员工晋升申请表 220 附录3.4 员工晋升综合素质与能力考核表 221 附录4 员工考勤、加班与出差表 224 附录4.1 员工考勤记录表 224 附录4.2 员工加班申请表 225 附录4.3 员工加班汇总表 225 附录4.4 出差申请单 226 附录4.5 预借差旅费申请表 226 附录4.6 差旅费报销明细单 227 附录5 绩效考核表 228 附录5.1 高层管理人员绩效考核表 228 附录5.2 管理人员绩效考核表 229 附录5.3 技术人员绩效考核表 231 附录5.4 业务人员绩效考核表 232 附录5.5 普通员工每月工作考核表 233 附录6 薪酬福利管理表 234 附录6.1 新员工职务、工资核准表 234 附录6.2 工资变更申请表 235 附录6.3 工资调整申请表 236 附录6.4 丧葬费申请表 237 附录6.5 抚恤金申请表 238 附录7 人力资源培训开发表 239 附录7.1 新员工培训计划表 239 附录7.2 新员工培训评定表 240 附录7.3 从业人员在职培训申请表 241 附录7.4 新员工培训成绩统计表 242 附录7.5 员工培训成绩登记表 243 附录8 人力资源调动表 243 附录8.1 员工调动申请表 243 附录8.2 人员调动登记表 244 附录8.3 员工辞职申请表 245 附录8.4 员工离职移交手续清单 246