管法:从硬功夫到软实力/项目管理实践三法

一个实践者的角度2
第1章厘清项目成败的标准8
1.1项目成功常取决于干系人的感知8
1.2项目成功常取决于人的感知13
1.3项目管理的现状和项目失败的原因17
第2章好结果来自对客户及其业务的理解24
2.1深入了解你的干系人24
2.2以看戏人的身份澄清业务29
2.3硬技巧是需求管理的基础33
2.4用好方案赢得干系人支持36
第3章不确定条件下的项目计划42
3.1为什么理论不“实用”？42
3.2不确定条件下的项目计划47
3.3项目计划应注重实效，估算准确而非精确52
3.4避免进度游戏57
3.5干系人是计划的主人61
第4章组织结构对项目管理的挑战64
4.1组织结构对项目的影响64
4.2结构决定行为69
4.3组织结构对项目管理的挑战73
4.4影响项目的治理与人际因素78
第5章项目团队的组织方式84
5.1项目团队的组织方式84
5.2组建项目团队，明确各人责任88
5.3顺利走过团队的生命期91
5.4让团队成员发挥各自优势95
第6章项目成功需要称职的职能部门102
6.1跨部门项目团队协作存在的问题102
6.2项目成功需要称职的职能部门106
6.3项目组织是一个复杂的社会技术系统110
第7章把握问题关键，提升研发项目团队绩效115
7.1激励技术人员是老总们头痛的事115
7.3让员工获得激励118
7.4培养和保护员工的成就感123
第8章切实提高项目的执行力128
8.1提高执行力，请从老板开始！128
8.2确保和提高执行力134
8.3警惕影响执行力的潜在陷阱138
第9章领导互联网时代的创新性团队142
9.1互联网时代的创新性团队142
9.2创新性团队成员的素养144
9.3建设和倡导创新性团队文化147
9.4领导创新性团队151
第10章厘清项目组织与人员管理乱象158
10.1厘清项目组织与人员管理乱象158
10.2科学规律与市场规律孰先孰后？162
10.3依赖人才还是依靠体系？164
10.4有效项目治理和知识管理是保证166
第11章对人的管理*体现项目管理者的水平170
11.1“领导”你的领导170
11.2远离是非，管好你的客户174
11.3让干系人为项目“付出”177
11.4管理干系人的关键还是自我修炼179
第12章必须在沟通上下功夫182
12.1理解沟通模型突破沟通障碍182
12.2使用正确的沟通方式185
12.3提高沟通能力是有方法的193
第13章避免混乱，项目经理是沟通的核心203
13.1向上沟通要胆更要得法203
13.2与职能部门沟通要互惠209
13.3与团队成员沟通要用心213
13.5管理干扰，降低工作被打断的高昂代价216
第14章项目管理实践专题224
14.1组织用户对典型用户考察是个关键点224
14.2如何做项目或产品演示？228
成为专家是我认真思考后的选择237