包邮服装市场营销(第2版)/尚丽

**章服装市场营销综述1 **节服装市场营销的含义与作用2 一、市场2 二、市场营销4 三、服装市场营销5 第二节服装市场的类型与特点6 一、服装市场的类型6 二、服装市场的特点7 第三节服装市场营销观念8 一、市场营销观念及其演变8 二、现代营销观念与服装营销12 思考题15 案例分析15 第二章服装市场营销环境17 **节服装市场营销环境概述18 一、市场营销环境的含义与分类18 二、服装市场营销环境的含义与特点18 三、服装市场营销环境的构成20 第二节服装市场营销环境分析22 一、影响服装企业营销的环境因素类别22 二、服装市场营销环境分析22 三、服装市场营销环境分析方法24 第三节服装企业适应营销环境的对策25 一、建立快速信息系统25 二、建立强大的设计师队伍26 三、健全的物流配送系统27 四、完善的售后服务体系29 思考题31 案例分析31 第三章服装消费者行为分析33 **节服装消费者市场与消费者行为34 一、消费者市场与组织市场34 二、服装消费者需求的动机34 三、服装消费者市场的特点35 四、服装消费者的类型36 第二节影响服装消费者购买行为的因素38 一、经济因素38 二、心理因素38 三、社会文化因素40 四、个人因素42 第三节服装消费者购买决策过程43 一、消费者购买决策过程的参与者43 二、消费者购买决策过程的主要步骤43 思考题45 案例分析45 第四章服装市场调研与预测47 **节服装市场调研48 一、服装市场调研的重要性48 二、服装市场调研的内容49 三、服装市场调研的步骤与方法54 四、服装市场调研的对象58 第二节服装市场的预测59 一、服装市场预测的概念及作用59 二、服装市场预测的内容61 三、服装市场预测的程序63 四、服装市场?げ獾姆椒?3 思考题64 案例分析64 第五章服装目标市场营销66 **节服装市场细分67 一、市场细分与服装市场细分67 二、市场细分的依据68 三、服装市场细分的步骤69 四、服装市场细分的作用71 第二节服装目标市场选择71 一、服装市场细分的价值评估71 二、目标市场选择的类型73 三、目标市场策略75 第三节服装市场定位与拓展77 一、服装市场定位及其作用77 二、服装市场定位策略78 三、服装市场拓展策略79 第四节服装市场竞争战略80 一、服装市场竞争的内容与形式80 二、服装市场竞争策略81 思考题82 案例分析Ⅰ82 案例分析Ⅱ83 第六章服装市场营销组合策略84 **节服装产品策略85 一、服装产品的整体概念85 二、产品生命周期86 三、服装产品组合策略90 第二节服装价格策略96 一、定价目标与影响定价的因素96 二、定价方法97 三、定价策略99 四、价格调整101 第三节服装分销渠道策略103 一、分销渠道概述103 二、分销渠道中的中间商105 三、分销渠道的设计与管理108 四、新型分销渠道111 第四节服装促销策略112 一、促销概况113 二、人员推销策略114 三、广告策略117 四、营业推广策略120 五、公共关系策略122 思考题122 案例分析Ⅰ123 案例分析Ⅱ124 第七章服装品牌营销126 **节服装品牌营销简述127 一、服装品牌的意义127 二、服装品牌的构成129 三、服装品牌的分类130 四、服装品牌营销的含义131 五、服装品牌营销的特征132 第二节服装品牌策划132 一、品牌命名132 二、目标市场的设定132 三、环境分析与流行预测133 四、品牌理念风格设定133 五、服装总体设计133 六、服装品类组成133 七、服装销售策略133 第三节服装品牌营销战略133 一、品牌战略与品牌营销战略133 二、品牌生命周期战略135 三、品牌扩张战略137 第四节服装品牌的视觉形象140 一、品牌形象的内容141 二、品牌形象设计142 三、品牌形象实施143 思考题143 案例分析143 第八章服装企业文化145 **节服装企业文化建设概述146 一、企业文化的含义146 二、企业文化的特征147 三、企业文化的功能148 四、企业文化的内容150 第二节服装企业文化的创新151 一、企业文化的发展趋势151 二、企业文化创新的主要内容153 第三节企业形象识别系统（CIS）154 一、企业形象识别系统（CIS）的概述154 二、CIS的功能160 三、CIS设计的基本原则161 四、CIS设计开发163 思考题164 案例分析164 第九章服装企业营销人员的职业素养166 **节良好的职业道德素质167 一、具有高尚的品德167 二、具有较强的事业心和责任感167 三、诚实守信168 四、具有较强的服务精神168 五、具有良好的自身修养169 第二节过硬的专业素质170 一、企业知识170 二、产品知识171 三、市场知识171 四、心理学知识171 第三节健康的心理素质172 一、保持乐观向上的情绪172 二、和谐的人际关系173 三、健全的人格173 第四节较强的应变与沟通能力174 一、应变能力174 二、沟通能力175 思考题176 案例分析176 第十章服装营销运作案例分析178 案例一新式策略的玩家——ZARA178 一、背景介绍178 二、ZARA的定位179 三、ZARA的行销策略180 案例二Kitterick不同风格、定位明晰的多品牌 营销战略182 一、背景介绍182 二、Kitterick的成功经验及分析183 参考文献185