高等院校市场营销教材系列市场营销学:现代的观点(第2版)

再版前言 **篇 认识营销价值 第1章 市场营销导论 1.1 市场营销实质 1.2 市场营销道德 1.3 市场营销管理 第2章 以市场为中心：洞察市场 2.1 市场营销环境 2.2 市场微观环境 2.3 市场宏观环境 2.4 管理营销信息 第3章 以市场为中心：洞察买者 3.1 消费者购买行为 3.2 组织者购买行为 第4章 创造顾客价值 4.1 创造顾客价值 4.2 培养顾客关系 第二篇 选择营销价值 第5章 企业战略选择 5.1 确定使命陈述 5.2 市场环境分析 5.3 确定经营业务 5.4 确定商业模式 第6章 竞争战略选择 6.1 创造竞争优势 6.2 竞争地位战略 第7章 目标战略选择 7.1 市场细分化 7.2 市场目标化 第8章 定位战略选择 8.1 定位内涵 8.2 定位战略 第9章 品牌战略选择 9.1 创建品牌资产 9.2 品牌化战略 9.3 打造强势品牌 第三篇 配置营销价值 第10章 产品策略 10.1 产品整体策略 10.2 服务营销策略 10.3 产品组合策略 10.4 产品生命周期 10.5 新产品开发 第11章 定价策略 11.1 价格因素 11.2 定价方法 11.3 定价策略 第12章 渠道策略 12.1 渠道概述 12.2 渠道策略 12.3 渠道成员 第13章 物流策略 13.1 物流概述 13.2 物流策略 第四篇 传播营销价值 第14章 人员销售 14.1 人员销售概述 14.2 人员销售策略 第15章 广告传播 15.1 广告传播概述 15.2 广告策略实施 第16章 销售促进 16.1 销售促进概述 16.2 销售促进策略 第17章 直复营销 17.1 直复营销概述 17.2 直复营销策略 17.3 新媒体营销 第18章 公共关系 18.1 公共关系概述 18.2 公共关系策略 延伸阅读 延伸阅读一：非营利组织营销 EXI.1 非营利组织概述 EXI.2 非营利组织营销 延伸阅读二：个人营销 EXII.1 个人营销概述 EXII.2 个人营销哲学 附录一：市场营销思维导图 附录二：营销的20个关键词 参考文献