包邮管理学

第 一篇管理学概论 第 一章管理与管理学 1
第 一节管理的概念与特征 1
第二节管理的性质与作用 6
第三节管理的职能、管理者与管理对象 8
第四节管理学的内容、特征及研究方法 13
思考题 17
第二章管理理论的形成和发展 18
第 一节早期的管理思想 18
第二节古典管理理论 23
第三节霍桑试验和人际关系学说 28
第四节现代管理理论 31
思考题 38
第三章现代管理的理论基础 39
第 一节系统理论与管理 39
第二节现代管理的基本原理 46
思考题 53
第四章组织的外部环境与社会责任 54
第 一节组织的外部环境 54
第二节组织的社会责任 60
思考题 70
第二篇计划
第五章计划工作 71
第 一节计划工作概述 71
第二节计划工作的特征与类型 74
第三节计划工作的程序 79
第四节目标管理 82
第五节计划的方法 87
思考题 91
第六章预测与决策 92
第 一节预测 92
第二节决策的含义与类型 98
第三节决策的体制与程序 101
第四节决策的方法 105
思考题 112
第七章战略管理 113
第 一节战略的概念、特征和类型 113
第二节战略管理的概念和地位 118
第三节战略管理理论的演变 120
第四节战略管理过程 123
思考题 128
第三篇组织
第八章组织设计 129
第 一节组织的含义 129
第二节组织结构 132
第三节组织结构设计的程序和内容 140
第四节组织的职权体系设计 147
思考题 152
第九章组织变革 153
第 一节组织变革概述 153
第二节组织变革的阻力与克服 156
第三节组织变革的过程与成本 160
思考题 165
第十章人力资源管理 166
第 一节人力资源管理概述 166
第二节人员招聘与培训 168
第三节职业生涯设计与开发 174
第四节绩效评估与报酬 181
第五节人事风险的防范 186
思考题 189
第十一章组织文化 190
第 一节组织文化的含义、特征与功能 190
第二节组织文化的结构和内容 193
第三节组织文化的类型 198
第四节组织文化建设 200
第五节跨文化管理 205
思考题 208
第四篇领导
第十二章领导行为 209
第 一节领导的概念 209
第二节领导者特质理论 211
第三节领导行为理论 216
第四节领导权变理论 224
第五节提高领导的有效性 232
思考题 240
第十三章激励 241
第 一节激励概述 241
第二节有代表性的激励理论 246
第三节激励理论的应用 257
思考题 262
第十四章信息沟通 264
第 一节信息沟通的概念和作用 264
第二节信息沟通的形式和方法 268
第三节信息沟通的原则和要求 272
第四节互联网时代的沟通 274
思考题 277
第五篇控制
第十五章控制概述 278
第 一节控制与管理控制 278
第二节管理控制的类型 280
第三节控制工作的步骤与要求 285
思考题 288
第十六章控制的技术与方法 289
第 一节传统的控制方法 289
第二节网络计划技术 292
第三节综合控制 297
思考题 299
参考文献 300