企业运营管理/王磊

**章 运营管理概论 1
**节　运营管理概述 2
第二节　企业运营类型 8
第三节　运营管理的发展历程 15
第二章 企业运营与战略 27
**节　企业战略管理体系与运营战略 28
第二节　运营战略 39
第三章 产品开发与设计 49
**节　产品设计理念 49
第二节　产品设计流程的管理与协调 63
第四章 选址与流程优化 71
**节　选址策略 72
第二节　企业流程优化 78
第三节　企业流程再造 82
第五章　企业计划管理 91
**节　综合计划概述 92
第二节　综合计划策略 97
第三节　生产能力规划 99
第四节　服务业能力规划 104
第五节　作业计划 106
第六节　服务业作业计划 120
第六章　企业独立需求管理 123
**节　库存概述 123
第二节　库存控制模型 129
第三节　随机库存控制系统 134
第七章　企业关联需求管理 138
**节　物料需求计划 139
第二节　制造资源计划 146
第三节　企业资源计划 147
第八章　供应链管理 155
**节　供应链管理概述 155
第二节　供应链管理的方法 160
第九章　项目管理 179
**节　项目管理概述 180
第二节　项目管理与控制过程 184
第三节　网络计划的优化 197
第十章　企业准时生产 203
**节　零库存管理 204
第二节　准时制生产方式 212
第十一章　企业质量管理 229
**节　质量的相关概念 229
第二节　质量管理的发展 233
第三节　质量管理的工具 237
第四节　质量管理体系 243
第五节　六西格玛管理法 247
第十二章　制造业发展与智能制造 253
**节　工业4.0 254
第二节　中国制造2025 260
第三节　网络化制造 272
第四节　智能制造 277
参考文献 281