网络舆情管理:监测.预警与引导

**章 网络时代及其信息传播 **节 网络与网络时代 第二节 网络时代信息传播特征 第二章 舆情与网络舆情的特点 **节 舆情与网络舆情 第二节 网络舆情的产生与发展规律 第三节 网络舆情的特点及其对机关工作的影响 第三章 网络舆情监测 **节 舆情的软件监测 第二节 舆情的事件监测 第三节 舆情事件监测案例分析 第四节 舆情的网站监测 第五节 舆情网站监测案例分析 第四章 网络舆情预警 **节 网络舆情预警及其方法 第二节 舆情内容研判与预警 第三节 舆情风险研判与预警 第四节 舆情走向和趋势研判与预警 第五节 舆情引导策略研判与预警 第五章 舆情引导工作指导思想、原则与误区 **节 舆情引导工作指导思想 第二节 舆情引导工作主要原则 第三节 舆情引导工作的观念误区 第六章 舆情引导方法与技巧 **节 舆情引导策略与方法 第二节 舆情引导技巧与艺术 第七章 舆情引导工作与工作机制 **节 舆情引导的组织与主体 第二节 舆情引导工作流程 第三节 舆情引导工作机制 第八章 专论：谣言的产生与应对 **节 谣言与网络谣言 第二节 谣言的产生原因 第三节 谣言的应对与引导 第四节 谣言应对案例分析：抢盐风波 第九章 专论：政府丑闻的应对与处置 **节 丑闻 第二节 政治丑闻与政府丑闻第三节 政府官员性丑闻 第四节 政府丑闻应对 附 录 有关网络舆情工作的法律法规参考文献 后 记