旅游安全管理

**章　旅游安全概述 **节　旅游安全的概念 第二节　旅游安全事故的类别 第三节　旅游安全事故发生的原因 第四节　旅游安全事故的影响 第二章　旅游安全管理体系 **节　旅游安全管理概述 第二节　旅游安全常态管理 第三节　旅游安全应急救援 第四节　旅游事故恢复管理 第三章　自然灾害的防范与应对 **节　自然灾害防范与应对概述 第二节　气象灾害的防范与应对 第三节　地质灾害的防范与应对 第四节　水难事故的防范与救助 第五节　生物危害的防范与应对 第四章　事故灾难的防范与应对 **节　交通事故的防范与应对 第二节　消防事故的防范与应对 第三节　游乐设施事故的防范与应对 第五章　公共卫生事件的防范与应对 **节　公共卫生安全概述 第二节　饮食卫生安全管理 第三节　传染病的防范与应对 第四节　急病急症的应急处置 第六章　社会文化事件的防范与应对 **节　旅游社会安全概述 第二节　政治社会安全管理 第三节　刑事案件安全防范 第四节　人群事故安全管理 第五节　文化习俗安全管理 第七章　旅游安全应急预案 **节　旅游安全应急预案概述 第二节　旅游安全应急预案基本内容 第三节　旅游安全应急预案编制 第八章　旅游安全应急演练 **节　旅游安全应急演练概述 第二节　旅游安全应急演练准备 第三节　旅游安全应急演练实施 第四节　旅游安全应急演练总结 第九章　旅游安全事故调查处理 **节　旅游安全事故调查 第二节　旅游安全事故评估 第三节　旅游安全事故处理 第四节　游客伤亡的处理 第十章 旅游危机管理 **节　旅游危机概述 第二节　旅游危机前的管理 第三节　旅游危机中的应对 第四节　旅游危机后的恢复 第五节　旅游危机管理计划 第六节　旅游危机公关 参考文献 后记