包邮逻辑表达:井井有条的职场沟通术

目录： **章　开口之前，先掌握聚集人气的职场沟通术 沟通行为的本质是一种信息的传递与互换过程。在这个过程中，我们应当采取什么样的方式进行表达，决定性因素在于信息本身的类型。只有对沟通的场景与目标有了认识之后，才能确定应该采取什么样的沟通策略。也正因沟通场景的多样性，才形成了不同的沟通艺术。 **节　能说会道，职场沟通也是一门技术活儿 好好沟通，做好信息的传递与互换 沟通讲究高效，效率优先是核心导向 第二节　掌握沟通技能，跟谁都能聊得来 沟通之“术”与沟通之“道” 沟通四步骤，实现设计话术的突破 第二章　脑中有逻辑，说出来的话才能清晰有条理 具备有效的逻辑表达能力是幸福指数提升和事业发展的重要因素。在职场中，人们惯于将信息一股脑地倾倒给对方，没有条理，往往造成影响效率的无效表达。灵活运用多种具有逻辑性的语言结构去表达，让说服无往不利。 **节　巧说有理，用逻辑思维武装自己 厘清思路，用结构化的思维模式去表达 层层细化，从逻辑思维到逻辑表达 第二节　步步为营，用信息结构让对方慢慢接受 信息金字塔，让沟通无往不利 开口之前，先在脑海建立结构 第三节　逻辑也需结构，精准说服需要框架 言为心声，先弄懂各种语言结构 …… 第三章　把逻辑思维用在实操上，就这么简单 逻辑思维能力强的人，在日常生活和工作中能迅速、准确地把握住问题本质，尤其在面对纷繁复杂的事情时，更可以发挥突出的作用。无论面对提问、批评、拒绝、请求时，都需要运用逻辑表达技巧，让对方顺着你的思路走。 **节　工作汇报：简洁、高效、主动地传达信息 积极的人，往往会主动汇报 醒目的人，都会选择有价值的汇报内容 抓准时机，做信息告知类汇报 开门见山，做意见咨询类汇报 第二节　提问：推动对话开展的有效方式 心理博弈，请教式提问的沟通方法 掌握主导权，非请教式提问的沟通方法 第三节　任务传递：目标达成前的心理战 读懂沟通中的漏斗效应 主动确认细节，接收任务也有逻辑 完整地下达任务，让对方清楚你的思路 第四节　批评：和气讲理，说话拿捏好分寸 对事不对人，批评行为的核心 客观真诚，批评也有固定话术 谦虚诚恳，主动拥抱批评 勇于承担，让对方感受到你的尊重 第五节　表扬：正确给予正面反馈，让话语更动听 表扬不一定是好事，掌握正确方式才有效 纯粹、真实、及时，让表扬自带感染力 真诚为本，让表扬的效果更加深刻 坦然面对表扬，发自内心地说句谢谢 第六章　说服：懂得讲话之道，让对方真诚接受新观点 建立信任的关系，让对方理所当然地接受 换位思考，让说服走进对方的心 用说服的语言逻辑，拉近彼此距离 第七节　拒绝：原则边界下的合理回应 拒绝，是一门体现情商的艺术 建立你的拒绝行为边界，让拒绝更得体 将拒绝变成往情感账户存钱的行为 ……