包邮人力资源管理

**章人力资源管理概论
**节企业人力资源管理性质
一、企业管理
二、企业人事管理
三、企业人力资源管理
第二节人力资源管理的发展历程
一、科学管理
二、人际关系学派
三、人力资源管理
四、知识型人力资源管理
五、战略型人力资源管理
第三节人力资源管理的挑战
一、人力资源管理模式的革新
二、公司的劳动力市场形象
三、组织结构的变化
四、人力资源管理的全球化
五、政府介入人力资源实践
六、外包的挑战
复习题 第二章人力资源规划
**节人力资源规划概述
一、人力资源规划的含义
二、人力资源规划的作用
三、人力资源规划的内容
四、人力资源规划的功能
五、人力资源规划的原则
第二节人力资源预测
一、人力资源需求预测
二、人力资源供给预测
三、人力资源计划的供需平衡
第三节人力资源规划的制定
一、人力资源规划过程
二、人力资源规划的步骤
复习题 第三章组织设计与工作分析
**节组织设计
一、组织架构
二、组织架构内容
三、组织架构基本类型
第二节工作分析
一、工作分析
二、职位分析与工作流
三、职位分析及其作用
四、职位分析的基本原则和步骤
第三节工作分析的主要方法
一、访谈法
二、问卷调查法
三、观察法
四、工作日志法
五、职位分析问卷法
第四节工作描述和工作说明
一、工作说明书的内容
二、工作说明书的编制范例
第五节工作设计
一、工作设计的概念
二、工作设计的内容
三、工作设计的方法
四、工作时间设计的新思路
复习题 第四章员工招聘
**节招聘概述
一、招聘的定义
二、招聘的目的
三、招聘的原则
第二节招聘途径及方法
一、招聘的途径
二、内部招聘的来源和方法
三、外部招聘的来源和方法
第三节招聘流程
一、准备阶段
二、实施阶段
三、评估阶段
第四节人员甄选方法
一、人员甄选的概念
二、人员甄选的信息依据
三、人员甄选的标准
四、人员甄选方法与人才测评技术
五、甄选方法的使用
第五节面试
一、非结构化面试
二、结构化面试
三、压力面试
第六节招聘管理工作
一、招聘网络的开发与维护
二、相关文件和工具设计
三、题库的建设
四、面试官的培训
五、人才库的建立
复习题 第五章员工培训与开发
**节培训与开发概述
一、培训与开发的概念
二、培训与开发的内容、作用与原则
第二节培训与开发的流程
一、培训需求分析
二、培训计划
三、培训实施
四、培训效果评价反馈
第三节培训需求分析
一、培训需求分析的定义及过程
二、培训需求分析的特征
三、培训需求信息收集的方法
第四节培训开发方案的设计与实施
一、课程开发与设计
二、培训开发方案的制订
三、制定培训开发方案
四、培训实施过程控制
五、培训开发效果评价
第五节培训的方法
一、课堂演讲法
二、操作示范法
三、学徒制和导师制度
四、讨论会
五、工作轮换
六、多媒体视听法
七、模拟法
八、案例研究法
九、网上课程学习法
复习题 第六章绩效管理
**节绩效管理概述
一、绩效的基本概念
二、绩效管理的基本原理
第二节绩效管理过程
一、绩效计划
二、绩效实施与辅导
三、绩效考核
四、绩效反馈与改进
第三节绩效评价体系
一、绩效评价的概念
二、绩效评价的内容
三、绩效评价主体
四、绩效考核周期
第四节绩效评价方法
一、量表法
二、比较法
三、叙述法
四、目标管理法
五、平衡计分卡法
第五节绩效管理的影响及常见问题
一、绩效管理对组织的影响
二、绩效管理常见问题
复习题 第七章薪酬福利管理
**节薪酬管理概述
一、薪酬概述
二、薪酬的功能
三、影响薪酬的因素
第二节薪资分配
一、薪资分配的特点
二、薪资分配依据
三、薪资分配内容
第三节薪酬体系设计
一、薪酬设计的原则
二、薪酬设计策略
三、职位分析与职位评价
四、薪酬调查分析
五、薪酬定位
六、薪酬结构设计
第四节员工福利
一、福利的重要性
二、影响福利的因素
三、福利的类型
复习题 第八章职业生涯管理
**节职业生涯理论概述
一、职业管理的有关概念
二、职业生涯管理的原则及意义
三、职业选择及影响因素
第二节职业生涯理论
一、职业生涯发展理论
二、职业生涯选择理论
第三节职业生涯管理
一、个人职业生涯规划
二、组织的职业生涯管理 第九章员工关系管理
**节员工关系管理概述
一、员工关系与员工关系管理
二、员工关系管理的目的和原则
三、员工关系管理的现状
第二节劳动关系管理
一、员工入职管理
二、员工离职管理
三、劳动合同管理
四、员工安全与健康管理
第三节劳动争议问题
一、劳动争议的概述
二、劳动争议的调解
三、劳动争议的仲裁
四、劳动争议的诉讼
复习题 参考文献