上任第一年:从业务骨干向优秀管理者转型

自序 业务骨干，就一定能成为优秀管理者吗
**部分 新任管理者的三大管理角色与定位
**章 恭喜你，升职了——什么变了，什么没变 / 003
一、新任管理者要应对的三大变化 / 004
二、新任管理者要理解的三大期待 / 005
三、新任管理者要烧的“三把火” / 006
第二章 理解你，好累哟——岗位换了，角色变了 / 011
一、**大角色：业绩驱动者 / 012
二、第二大角色：团队打造者 / 016
三、第三大角色：文化凝聚者 / 019
第三章 告诉你，都是泪——转型不易，转身很难 / 025
一、新任管理者角色转型的三大问题 / 026
二、新任管理者要特别警惕两个管理极端 / 029
第四章 相信你，能做好——勤奋有道，完美有度 / 038
一、只靠勤奋，真能解决管理者的问题吗 / 039
二、假装完美无缺，真能缓解管理者的痛苦吗 / 042
第二部分 新任管理者的四大管理误区与真相
第五章 管理误区与真相之一——管理者，不是当保姆，
而是当教练 / 051
一、为什么新任管理者喜欢当“保姆” / 052
二、团队出现“过敏综合征”的三大症状及解决办法 / 053
三、“说教式”管理的三大假设 / 056
第六章 管理误区与真相之二——管理者，不是加班狂，
而是给授权 / 061
一、天天加班，管理者应该做的两个反思 / 062
二、有效授权的三个管理假设 / 064
三、三大授权误区 / 067
四、“让一线指挥炮火”要避免的三大问题 / 071
五、有效授权应建立的三大配套体系 / 072
第七章 管理误区与真相之三——管理者，不是养猴子，
而是分责任 / 076
一、管理者喜欢“养猴子”的四个原因 / 077
二、什么样的管理者*容易被下级“扔猴子” / 079
三、避免下级“扔猴子”的七个方法 / 082
第八章 管理误区与真相之四——管理者，不是“老好人”，
而是定规则 / 087
一、管理者喜欢做“老好人”的三大原因 / 088
二、新任管理者如何避免陷入“老好人”的管理误区 / 089
三、为什么上级的“我帮忙”，会变成员工的“你应该” / 091
四、“好心遭遇白眼狼”的两大真相及解决方案 / 093
五、为什么管理者“关键时刻无法按下Delete” / 095
第三部分 新任管理者的八大管理技能与方法
第九章 技能与方法之一——目标管理，
不是加减乘除那么简单 / 103
一、目标来源的四大视角 / 104
二、目标管理的四个层次 / 106
三、目标的两个典型区分 / 108
四、平衡计分卡的四大体系 / 110
五、目标管理的五大转化 / 113
第十章 技能与方法之二——工作委派，
说得清做得到才真管用 / 120
一、为什么要做工作委派 / 121
二、没能推进工作委派的三大原因 / 122
三、什么样的任务适合管理者进行工作委派 / 123
四、管理者如何进行工作委派 / 125
第十一章 技能与方法之三——有效沟通，
对牛弹琴真不是牛的错 / 132
一、新任管理者常见的三大沟通陷阱 / 133
二、造成团队沟通问题的三大典型障碍 / 134
三、新任管理者应掌握的高效沟通五大方法 / 137
第十二章 技能与方法之四——辅导下级，
因人而异真的特别重要 / 145
一、新任管理者辅导下级的三大典型问题 / 146
二、新任管理者辅导下级的三个真相 / 152
第十三章 技能与方法之五——节点检查，
既要做检查还要建信任 / 160
一、建立检查机制的三个维度 / 162
二、如何避免“检查影响团队信任度”的问题 / 166
三、建立上下级信任的四大方法 / 170
第十四章 技能与方法之六——高效激励，
绝不等于胡萝卜加大棒 / 175
一、新任管理者要警惕的团队激励三大误区 / 176
二、新任管理者要掌握的高效激励三大特性 / 180
三、新任管理者要掌握的高效激励三大策略 / 183
第十五章 技能与方法之七——高效执行，
说到做不到哪里有问题 / 190
一、团队执行力出问题的三个原因 / 191
二、打造团队执行力难在哪里 / 192
三、提升团队执行力的五大优秀做法 / 194
第十六章 技能与方法之八——人才培养，
让优秀的人才脱颖而出 / 203
一、新任管理者要警惕的人才培养三大误区 / 204
二、关于人才识别，新任管理者要了解的两个真相 / 205
三、在人才培养上，管理者要“过三关” / 206