包邮会说话会办事会做人

**章 随机应变，轻松化解困境 化解尴尬处境 扭转被动局面 多为对方着想 问题还给对方 随时寻找话题 请将不如激将 第二章 巧妙批评，良药也不苦口 谨防无礼嘲讽 避免恶语伤人 批评也能悦耳 背后莫论人非 注意批评方式 赞美代替批评 批评效果出奇制胜 第三章 把握先机，占据主导位置 巧妙引导对方 造成一种声势 寻找共同语言 巧妙反击对方 句句切中要害 让人防不胜防 第四章 不吝赞美，赢得良好人际关系 赞美恰到好处 赞美得意之处 增加别人对你的信任感 赞美因人而异 学会侧面赞美 运用从众心理 第五章 跟谁都能聊得来 摆脱尴尬境地 轻松说服对手 化解对立情绪 如何获得对方好感 常怀宽容之心 细节 决定成败 第六章 镇定自信，语言充满魅力 彰显人格魅力 利于稳定人心 保持积极心态 镇定自信，才能说服他人 勇敢自信，才能脱颖而出 拥有自信，才能得到认可