包邮办好人民满意的教育:全国教育满意度调查报告

**章 教育满意度调查的价值和意义 / 001 一、充分认识办好人民满意的教育的时代意义 / 002 二、正确理解办好人民满意的教育的科学内涵 / 006 三、准确感知教育满意度的“晴雨表” / 010 四、深化教育改革，加快教育现代化，办好人民满意的教育 / 012 第二章 教育满意度调查的发展背景及趋势 / 017 一、满意度调查的相关理论及顾客满意度指数 / 018 二、国际教育领域的满意度调查 / 029 三、满意度调查在我国的应用与发展 / 036 四、教育满意度调查的发展趋势 / 041 第三章 研究设计 / 045 一、研究思路与基本理论模型 / 046 二、基础教育满意度研究设计 / 054 三、中等职业教育满意度研究设计 / 065 四、高等教育满意度研究设计 / 072 五、社会公众满意度研究设计 / 077 第四章 学前教育满意度调查结果 / 083 一、幼儿园家长满意度 / 084 二、幼儿园教师满意度 / 098 三、幼儿园园长满意度 / 111 四、小结 / 142 第五章 义务教育满意度调查结果 / 147 一、义务教育学校学生满意度 / 148 二、义务教育学校教师满意度 / 164 三、义务教育学校校长满意度 / 193 四、小结 / 218 第六章 普通高中教育满意度调查结果 / 225 一、普通高中学生满意度 / 226 二、普通高中教师满意度 / 251 三、普通高中校长满意度 / 276 四、小结 / 287 第七章 中等职业教育满意度调查结果 / 295 一、中职学生满意度 / 296 二、中职教师满意度 / 318 三、中职教育雇主满意度 / 341 四、小结 / 357 第八章 高等教育满意度调查结果 / 365 一、本科学生满意度 / 366 二、高职学生满意度 / 385 三、高等教育雇主满意度 / 408 四、小结 / 412 第九章 社会公众满意度调查结果 / 419 一、全国教育发展满意度 / 420 二、地方基础教育发展满意度 / 442 三、小结 / 464 第十章 结论与建议 / 469 一、结论 / 470 二、政策建议 / 472 参考文献 / 481 后 记 / 489