包邮极简表达:让人一听就懂的沟通技巧

第1章 聚焦：主题明确，让人明白你想说什么 没有主题聚焦谈什么简单表达 主题聚焦不为人知的三大好处 紧密围绕谈话目标定主题 一次*好只聚焦一个主题 确定先说什么，后说什么 围绕主题营造沟通氛围 针对主题做个简单的表达练习 第2章 重点：重点的一句话和重要的一些话 90%的低效沟通源于没有重点 永远保持结论先行 找出关键词 把不必要的内容过滤掉 先说重点的一句话，再说重要的一些话 30秒电梯理论：在30秒内充分表达出重点 别把工作汇报变成老太太的裹脚布 第3章 直接：能直截了当地说就不要绕弯子 表达的曲线路径与直线路径（绕弯vs直接） 简单表达首先就要开门见山 直奔主题前的铺垫尽量少一点 不要害怕直接，多点真诚就好 “中转环节”能不要就不要 用正面语态去表情达意 直接并非不顾及他人的面子和感受 第4章 简洁：精简内容，让你的表达更有价值 废话是简洁的*大敌人 啰唆的表达招人烦 不简洁有时是因为缺乏概括能力 任何复杂的问题都可以讲三点 140个字的惊人力量 再简洁也得把话说清楚 第5章 条理：用逻辑思维做井然有序的表达 简单表达的五种逻辑结构 三段论让你的表达更严谨 用“空·雨·伞”理论增强说服力 IREP表达法：主张+根据+案例+总结 SCQA模型：结构化表达的工具 把理由归纳成组，更加清晰明了 第6章 精准：措辞准确，让你的表达直抵人心 说得准，才能说得清、讲得透 用词不恰当，表达语义难精准 表达越具体越容易理解 找准突破口，为简单表达扫清障碍 违背个人原则的问题要明确说“不” 不要小瞧停顿里的门道 第7章 生动：让人能够“看到”你说的话 “看得到”的表达*能打动人 用“五觉”让你的表达有画面感 为什么表达高手都喜欢讲故事 巧比喻妙比方，让抽象的东西活灵活现 画个草图，提升你“纸上谈兵”的能力 好花也要绿叶配，好话也要体态语来补充 多举例子能让你的表达事半功倍 第8章 迎合：会表达的人总能让人感到舒服 开口之前，先看对方的脾气秉性 简单表达需要考虑“男女有别” 并非所有的话都是老少皆宜的 长点心！别干扫人兴致的傻事 一口一个专业术语，小心没朋友 认真倾听是对他人*好的迎合 用得体的结束语给交谈画上句号