外卖骑手这样做:从“小白”到“跑单王”

**章 外卖骑手成为核心资源/001 外卖市场发展迅速，骑手需求增长/003 从送餐到送一切，骑手收获上亿好评/007 外卖配送的特征和模式/009 第二章 外卖骑手入门知识/013 众包和专送的区别/015 成为众包员的资格要求/018 申请骑手账号的流程/019 外卖骑手App 基本操作/024 选择合规电动车，更安全地跑单/036 健康证办理指南——以北京为例/042 众包骑手一般服务规范/044 第三章 外卖骑手跑单技巧/053 外卖众包跑单小秘诀/055 提升单量的5 大秘籍/060 如何规划送餐路线/065 顺利取餐，开心你我他/067 外卖骑手的**话术/069 差评的原因与申诉/073 减少差评的小技巧/076 第四章 外卖常见问题解决与报备流程/079 “异常报备”该如何处理？ /081 意外事故处理流程/084 配送常见问题的解决方法/087 外卖骑手必知的保险知识/090 交通事故现场拍照技巧/097 校园订单应该怎么送/099 防止汤水外洒有窍门/102 细节成就单王/105 第五章 骑手安全之交通安全/109 外卖骑手的安全检查与行驶/111 指示标志教你如何“行”/113 警告标志告诉你要“谨行”/115 禁令标志告诉你要“禁行”/117 关键时刻能救命的头盔/119 夏季防暑小妙招/122 谨慎提防车辆爆胎/124 驱除瞌睡虫，让骑行更安全/125 道路千万条，安全**条/128 外卖骑手电动车冬季如何保养/133 雨雪天气如何才能安全配送/135 第六章 骑手安全之居住安全/139 警惕我们身边的“炸弹”/141 厨房安全不容忽视/143 洗浴时注意防滑/144 安全用电警钟长鸣/146 让孩子远离有毒的食物/148 第七章 骑手安全之防盗抢骗/153 了解入室盗窃的规律/155 巧防小偷溜门撬锁/158 识别扒手只需“四步”/160 楼道防抢攻略/163 夜晚出行防抢攻略/164 骑手要当心“色诱”抢劫/166 坐公交车时的防扒妙招/169 地下通道与过街天桥上防抢攻略/173 存取款防抢攻略/174 冷静应对敲诈勒索/176 警惕手机诈骗/178 网银账号防盗的应对方案/180 借条中暗藏玄机/183 投资基金不可忽视风险/187 第八章 骑手安全之消防安全/193 哪些火灾不能用水去扑救/195 火灾逃生“四法则”/196 地铁火灾逃生策略/198 理智应对身体着火/200 室内与室外防雷妙招/201 第九章 突发公共卫生事件的应对/207 正确认识、心态平稳是正确应对的基础/209 配送环节基本防护/211 配送箱（包）的消毒流程/218 口罩的使用/221 骑手居家防护/225