
包邮消费者电子服务使用行为研究

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- ISBN:9787516421321
- 装帧:平装-胶订
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:24cm
- 页数:179页
- 出版时间:2020-05-01
- 条形码:9787516421321 ; 978-7-5164-2132-1
本书特色
本书首先对行为理论、电子服务研究、信任感研究和风险研究进行了详细的文献梳理和对比分析,并以此为理论基础在互联网和移动互联网的情境下,分析了消费者电子服务使用行为的影响因素,对消费者电子服务使用过程中个人感知变量的前因影响因素进行探索研究,构建了消费者电子服务使用模型,并进行了实证检验。*后通过对中国工商银行成功发展和推广网上银行的案例进行分析,总结和探讨了影响工商银行网上银行成功推广的因素,对理论模型和实证研究结论进行了验证和补充。
内容简介
本书对行为理论、电子服务研究、信任感研究和风险研究进行了详细的梳理和对比分析, 并以此为理论基础, 在互联网和移动互联网的情境下对消费者的电子服务使用行为进行综合研究, 通过实证分析对理论模型和假设进行检验, 根据检验结果对理论模型进行了修正。同时通过对中国工商银行成功发展和推广网上银行的案例进行分析, 总结和探讨了影响工商银行网上银行成功推广的因素, 并与前文的理论模型和实证研究结论进行比较分析和补充。*后本书探讨了研究的理论贡献和实践指导意义, 对研究的局限进行了客观的陈述, 对未来的研究提出建议。
目录
作者简介
宋宏磊,中国人民大学管理学博士,现任中华女子学院管理学院讲师。主要研究领域为消费者行为、电子商务、网络营销、品牌管理、大学生创新创业教育等。主持了中华女子学院重大科研项目“网络激励口碑构建模式及对消费者在线行为影响模式研究”,并参与了国家自然科学基金面上项目“非对称信息下的供应链外包决策研究”和教育部人文社会科学青年项目“自助游游客行为空间模式及影响机理研究”的研究。以**作者发表中英文学术论文8篇,其中2篇在CSSCI和北大核心期刊《中国流通经济》和《财经论丛》发表,2篇论文进入EI索引。
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