秘书实务

绪论
**章 办公室事务
**节 电话与传真事务
第二节 印信管理
第三节 值班工作
第四节 差旅服务
第五节 电子邮件安全管理

第二章 办公室管理
**节 办公环境管理
第二节 办公用品管理
第三节 办公室现金管理第四节 办公物业管理
第五节 办公室时间管理


第三章 文书处理
**节 文书处理的基本知识
第二节 文书的撰写与编辑
第三节 收文处理
第四节 发文处理
第五节 文稿的校对与装订

第四章 会务工作
**节 会议与会务工作概述
第二节 会前准备
第三节 会中服务
第四节 会后工作
第五节 会见与会谈
第六节 几种特殊会议的组织

第五章 信息工作
**节 信息与秘书信息工作
第二节 信息工作程序
第三节 信息安全维护工作

第六章 办公设备使用与管理
**节 复印机的使用与管理
第二节 传真机的使用与管理
第三节 打印机的使用与管理
第四节 投影机的使用与管理
第五节 照相机的使用与管理

第七章 现代智能化办公
**节 现代智能化办公概述
第二节 现代智能化办公设备
第三节 手机App在智能化办公中的应用

第八章 保密工作
**节 秘密与保密工作
第二节 秘书保密工作

第九章 信访工作
**节 信访工作概述
第二节 信访工作的基本程序
第三节 特殊信访事项办理

第十章 秘书督查与协调工作
**节 秘书督查工作概述
第二节 督查工作的程序和方法
第三节 秘书协调工作概述
第四节 秘书协调工作的原则、程序与方法

第十一章 调查研究工作
**节 调查研究概述
第二节 秘书调查研究工作的特点与内容
第三节 秘书调查研究工作程序
第四节 常用的调查方法
第五节 常用的研究方法

第十二章 接待工作
**节 接待工作概述
第二节 接待工作的类型与方法
第三节 涉外接待工作
第四节 接待礼仪

附录
附录1：党政机关公文处理工作条例
附录2：中华人民共和国保守国家秘密法
附录3：信访条例
附录4：秘书学与秘书职业相关网站

参考文献
后记