管理.越管越轻松

一、管理就是玩复制 优秀的管理者，往往不会事必躬亲、亲力亲为，他们会利用自身的权力与影响力，把自己变成一面旗帜，把自己优秀的思想、经验、技术等，通过教育、指导、管控、激励等方式，复制给更多的员工，让这些员工变得像自己一样优秀，出色。 管理，简单一点地说，就是通过下属完成任务的技术和艺术。这种技术和艺术越高，越精湛，管理就越成功，管理过程就越轻松。 不少管理者在一线工作中是一把好手，各项技能非常纯熟，任务完成非常出色，但一坐到管理的位子上，各种弊端就暴露了出来。*常见的一种现象就是管理者很能干，但下属不给力，管理者只能拼命自己干，可自己毕竟没有三头六臂，结果自己累得要死要活，员工却什么忙也帮不上，企业的发展仍然一塌糊涂，管理者只得仰天长叹，为什么没有和我一样能干的员工呢？ 这样的管理者，往往忽略了管理的真正含义，不知道管理其实就是玩复制。当管理者感叹员工技能低下、实力弱小时，为何不将他们复制成自己的样子呢？将自己的优秀技能、思想复制给他们，让他们具备和自己同样的技能和思想。如此一来，员工技能低下、实力弱小这些问题不就解决了吗？管理者怎么还会有无人可用的烦恼呢？ 真正的管理 是什么？ **章 003 刘老板是我2018年去烟台做培训时认识的一位客户，那时候刘老板在公司管理上遇到了一些问题，所以前来参加我的培训课。详聊之后得知，刘老板开办的是一家名酒销售公司。公司里有90多名员工，六个部门中销售部就有三个。 刘老板以前就是一家名酒经销商的业务员，由于自己能说会道，又很有眼力，他的业绩一直名列前茅，深得领导的青睐。领导不仅把一些重要客户交给他负责，还交给他很多开拓市场的窍门。时间一久，刘老板就弄清楚了这行的门道，并积累了不少客户资源。当他认为时机成熟后，便和厂家取得联系，成立了自己的公司，并撬走了原公司的一部分客户。 刘老板自己做了总经理后，不仅害怕自己的员工也像自己当初一样将来会撬走自己的客户，还害怕自己把开拓市场的经验教给员工后，员工将来翅膀硬了会提出很多过分的要求。所以刘老板一直处处提防着自己的员工，重要的客户刘老板绝不会告诉几个销售部的部门经理。对于那些部门经理无法解决的事情，刘老板都会亲自去解决，但绝不会告诉部门经理解决此类事情的窍门是什么。 这样做的代价是，不仅自己每天都很累，还常常觉得手下能力不行，成长速度太慢，对手下员工的批评自然也少不了。时间一久，几个销售经理就辞职不干了，因为他们觉得刘老板整天像防贼一样防着他们，不仅不帮大家提升能力，还总是批评大家。 在当下的企业管理中，和刘老板一样的管理者绝对不在少数。这些管理者常常对员工怀有一种“教会徒弟，饿死师傅”的思想，即便他们有能力复制，也不会去主动复制。但在这种狭隘思想的驱使下，管理者的管理工作同时也变得寸步难行。 成功的管理者，都懂得复制的重要性，这样的管理者就是非常受欢 管理，越管越轻松 004 迎的教练型领导，因为他们非常善于玩复制，能将员工培养得和自己一样优秀，所以，他们管理的团队非常高效，而自己的管理工作也非常轻松。（见表1-1） 表1-1　传统型领导与教练型领导对比 传统领导 教练型领导 1.工作目的 用自己的能力赚钱 少工作、不工作，引导团队高效工作 2.工作方向 以“问题”为中心 以“目标”为中心 3.工作重心 解决“事”的问题 解决“人”的问题 4.组织角色 组织“老大”，*佳问题解决者 组织“教练”，团队*佳支持者 5.领导方式 命令与监督 教练与支持 6.关注焦点 焦点在内，关注自我 焦点在外，关注队员 7.下属关系 上下级关系 教练与被教练的伙伴关系 8.成功哲学 成就自己 成就他人，成就自我 对于任何一家企业，要想知道该企业的老板是不是位优秀的管理者，很简单，只要看看这个管理者的管理方式就明白了。优秀的管理者，往往不会事必躬亲、亲力亲为，他们会利用自身的权力与影响力，把自己变成一面旗帜，把自己优秀的思想、经验、技术等，通过教育、指导、管控、激励等方式，复制给更多的员工，让这些员工变得像自己一样优秀、出色。 诚然，也有一些管理者明白这个道理，但他们苦于不知道该如何进行复制。其实，运用复制这种管理方式，说难不难，说简单也不简单，因为它需要在一定的条件下进行。 没有系统就无法复制，就无法完成自动化运营和规模化复制。比如 真正的管理 是什么？ **章 005 说，管理者很优秀，但管理者能让所有员工都像自己一样优秀吗？并不一定。 复制的要素是标准明确、流程清晰、榜样有力，一个也不能少。并且，还要有标准的系统，这是复制成功的基石。系统，简单一点说，就是标准 流程 机制 文化。系统化的特征是，规范化、流程化、标准化、成果化的综合自动化反应。至于具体的内容，后面的章节中都会讲到。 在我们当地有一家创业企业，他们评选“先进员工”的方式很有特色，如果一个员工连续三年被评成了“先进”，那他就有可能被授予“终身”荣誉，是莫大的光荣，这使得这家企业的员工个个争先创优，为企业带来了很好的效益。 后来，市政府曾组织其他企业向他们学习。其中一家企业回去后不做任何调查工作，就轰轰烈烈地搞起了“评选先进”活动。当然，有的员工被选上了很高兴，但有的干了十几年的老员工因为没有被评选上，春节过后就鼓动一些员工不来报到，让企业蒙受了很大损失。后来这个老板就再也不搞“评选先进”活动了。 这个故事给我们的启示有两方面，一方面是对于企业模式来说的。管理者不可简单地模仿、复制别人的商业模式或经营模式，因为别人的模式是在符合他们自身条件的前提下建立的，而我们的自身条件和他人的自身条件肯定存在着或多或少的不同之处，所以不可能完全适合我们。对于那些一味模仿、复制别人的管理方式，却始终未能像别人一样成功的企业，很多时候就是犯了这方面的错误。所以，我们在玩复制管理的时候，还要做到信息对称。另一方面是对于个人来说的，管理者在进行复制管理时，还要考虑到员工自身的具体情况。只有结合实际情况，复制管理才能收到事半功倍的效果。 管理，越管越轻松 006 总之，管理的目的，是让管理者越来越轻松。如果你做不到这一点，说明你的管理工作还有待改进。当然，玩复制，也是需要有耐心的。在管理过程中，宁愿多费点劲教会别人干，也不要图一时的省心自己干。因为，自己干，永远解脱不了，永远也享受不到轻松的感觉。